Como solucionar problema com exportação de outros formatos no Office 2010 Home & Students?

Question

Prezados,

Estou com um problema chato no meu Office 2010 Home & Students.

Já tem um tempo que não consigo exportar para PDF ou XPS. Mais em específico no Word.

Dá o seguinte erro "A exportação falhou devido a um erro inesperado".

Pesquisei e encontrei o mesmo problema ocorrendo com o Office 2007, onde a Microsoft havia disposto um hot-fix - http://support.microsoft.com/kb/958137/pt-br. Mas, no meu caso nem existe para a minha versão.

Precisava de ajuda nesta questão. O Office possui o recurso e não consigo usá-lo. Tenho que recorrer ao doPDF para contemplar a minha necessidade.

Answer 1

Olá,

Neste caso, sugiro que feche o Word, reinicie o computador e verifique se o erro persiste após reiniciar.

Caso o erro persista, siga os passos abaixo.

• Clique em Iniciar, Painel de Controle, Programas e Recursos.
• Localize a opção referente ao Microsoft Office.
• Clique sobre ela e em seguida clique em Alterar.
• Selecione a opção "Reparar" e siga os passos para reparar o Office.

Após concluir, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Answer 2

Artur,

Apenas pedi que reparasse o Office e verificasse se o problema persiste. Se você tem um problema no carro, desligou ele e após ligar o problema persiste, você não vai tentar encontrar o erro e solucionar? É exatamente isto que estou recomendando. Você disse que já reiniciou o computador e após ligar novamente, o erro ocorreu. Isso significa que reiniciar não é a solução do seu problema. O problema está em outro lugar. Porém você disse que é um erro de engenharia do produto. Eu disse que não era porque eu uso este recurso e acabei de salvar 2 arquivos usando o recurso para salvar em PDF ou XPS e não tive problema algum, sendo assim, não é um problema de engenharia do produto.

Caso não queira a minha ajuda, é só avisar! Até mais!!!

Answer 3

Bruno,

Me desculpe, mas não não há coerência.

Se o problema é persistente e eu já realizei shutdown e restart do PC, então a resolução não é simplesmente sair do carro, fechar as portas e começar tudo novamente.

Agradeço sua ajuda, mas só isto não vai me ajudar.

Answer 4

Sugiro que siga os passos que indicados, pois eu utilizo este tipo de recurso e não é apresentado este problema.

Até mais!!!

Answer 5

Bruno,

Este erro é intermitente. Ele continua mesmo desligando ou reiniciando o PC.

O problema parece ser de engenharia do produto.