Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Laryssa,
Primeiramente, sugiro que siga os passos abaixo.
- Clique em Iniciar, após clique em Todos os Programas, depois para Acessórios e por fim clique em Executar.
- Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
- Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word, clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
- Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
- Feche o Editor de Registro.
- Abra o Word e verifique se o erro persiste.
NOTA: Caso não exista uma das pastas dos itens 3 ou 4, siga os passos normalmente e nos informe na próxima postagem.
Caso o erro persista, poste qual a versão do Office que você adquiriu e poste se você removeu a versão anterior ou só alterou a chave.
Espero ter ajudado.
Até mais!!!