Quando abro um documento no excel aparece uma mensagem "acessando impressora" e demora para abrir.

Question

Prezados,

Quando abro um documento no Excel, aparece uma mensagem "ACESSANDO IMPRESSORA" na tela de abertura do programa e fica nesta tela durante uns 15s até que o documento seja finalmente aberto.

Fiz um teste trocando a impressora padrão para "Microsoft XPS Document Writer" e aí o problema para. Mas quando retorno para a impressora padrão , o problema persiste. Alguém poderia me **** sugestão de como resolver?

Answer 1

Olá JMN348,

Sugiro que atualize o driver da sua impressora e verifique se o erro persiste. Caso o erro persista, mantenha a impressora XPS como padrão, para que o erro não ocorra, uma vez que sua impressora pode não ter um driver compatível com o Office 2010.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Answer 2

Bruno,

Já estou com o driver mais atual instalado no computador e erro persiste e só no Excel.

Aguardo!

Answer 3

Instale o driver diretamente no seu computador e verifique se o erro é solucionado.

Até mais!!!

Answer 4

Olá Bruno,

Não encontrei no site do fabricante de minha impressora (HP), algum driver mais novo do que o já está instalado.

Tentei com uma outra impressora, que também tenho conectado na rede, e também ocorre o mesmo problema. Será que isto ocorre pelo fato de ambas impressoras estarem conectadas em rede? E por que só com o Excel?