Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Mauricio,
Acesse o painel de controle -> Programas e recursos
Na lista de programas, verifique se existe o Microsoft Office ou qualquer programa referente ao Office.
Se existir, faça a remoção.
Após remover o Office, acesse o site abaixo e execute o Fix it das versões do Office 2003, Office 2007 e Office 2010 para concluir a remoção completa do Office.
http://support.microsoft.com/kb/290301/pt-br
Reinicie o computador.
Faça o download e execute a ferramenta no site abaixo:
http://support.microsoft.com/mats/Program\_Install\_and\_Uninstall
O thread abaixo explica de como utilizar a ferramenta, porém no exemplo é listado o MSE, siga os passo, e altere de MSE para remover tudo que for referente ao Office.
Após isso reinicie o micro e execute a instalação do Office.
Espero ter ajudado e qualquer dúvida que você possuir, poste novamente.
Até mais...