Erro 1935 ao instalar o Office.

Question

Pretendo desinstalar completamente o office. Ao tentar fazer a nova instalação da o erro 1935.

Answer 1

Olá Inês,

Sugiro que siga os passos abaixo. Algumas imagens falam sobre o Office 2010, porém esta documentação também serve para o Office 2007.

Erro 1935: durante a instalação do Office.

Durante a instalação do Microsoft Office, aparecerá o seguinte erro:

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1. Ingresse no site da Microsoft.NET em http://www.microsoft.com/net

(http://www.microsoft.com/net)

e clique em Install .NET Framework 4.

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2. Clique em Executar.

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3. Leia com atençao os termos da licença e depois selecione a opção Li e aceito os termos da licença e em seguida clique em Instalar.

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4. Aguarde enquanto o processo de instalação se completa. Uma vez terminado, clique em Concluir.

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O Erro 1935 pode descrever vários códigos HRESULT e e procedimentos diferentes devem ser seguidos para solucionar cada um deles:

Erro 1935: HRESULT: 0x800736FD.

Erro 1935: HRESULT: 0x80070091.

Erro 1935: HRESULT: 0x80070570.

Erro 1935: HRESULT: 0x8007054f.

Erro 1935: HRESULT: 0x800736FD.

• Erro 1935: HRESULT: 0x800736FD.
  1. Clique em Iniciar Recolher esta imagemExpandir esta imagem, e digite Services.msc no campo de busca e em seguida clique em Services.msc.

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2. Procure o serviço de Instalador de módulos do Windows.

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3. Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.

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4. Na janela de Propriedades modifique o tipo de início para automático. E finalmente clique em OK.

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5. Volte a executar o programa de instalação do Microsoft Office.

• Erro 1935: HRESULT: 0x80070091.

Inicie a instalação do Microsoft Office executando o instaladorSetup.exe como administrador. Para isso clique com o botão direito do mouse emSetup.exe e em seguida selecione Executar como administrador.

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• Erro 1935: HRESULT: 0x80070570.

Baixe e execute a Ferramente de preparação para a atualização do sistema para Windows 7 (KB947821)

(http://www.microsoft.com/downloads/es-es/details.aspx?familyid=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f)

. Em seguida inicie a instalação do Office novamente.

• Erro 1935: HRESULT: 0x8007054f.
  1. Clique em Iniciar **Recolher esta imagemExpandir esta imagem**e digite Regedit, em seguida clique em Regedit.exe.

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2. Localize e elimine as seguintes chaves de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifierHKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndexHKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving **** Nota: A pasta COMPONENTES não é exibida automaticamente no Windows 7. Para que seja visível, abra o Windows Update, clique em Procurar atualizações e execute o regedit enquando o Windows procura atualizações. 3. Reinicie o PC e tente instalar o Office.

• Erro 1935: HRESULT: 0x800736FD.

O serviço do Instalador de módulos do Windows pode ter sido interrompido ou eliminado. Para resolver este problema, siga os passos disponíveis no seguinte artigo: http://support.microsoft.com/kb/976275/pt-br

FONTE: http://support.microsoft.com/kb/2703128/pt-br

Espero ter ajudado.

Até mais!!!