Gostaria de saber como remover a marcação que régua efetuou no word 2007 , com linha pontilhadas

Question

Prezados senhores, boa tarde

Sou estagiário de suporte em TI, e há um problema no Word, onde aparecem pontilhados em torno da área da régua do 2007, já revisei em todas as configurações de réguas e bordas, porém não sumiu a linha pontilhada. Haveria alguma configuração específica para remover ?

Segue no link o print screen do acesso remoto à máquina de um dos usuários que apresentam este problema

http://imageshack.us/photo/my-images/718/semttuloaux.jpg/

Agradeço a atenção

Answer 1

Olá Carlos,

Este tipo de comportamento pode ocorrer se o arquivo utilizado está configurado para ter bordas nas margens do documento. Para verificar esta opção, siga os passos abaixo:

1. Na guia Layout da Página, no grupo Configurar Página, clique em Margens.
2. Clique em Margens personalizadas.
3. Clique em Layout, em seguida clique em Bordas.
4. Selecione a opção Nenhuma e clique em Ok.

Após concluir, verifique se as linhas pontilhadas continuam a ser exibidas.

Se este tipo de comportamento ocorre ao abrir o Word e não um documento específico, sugiro que siga os passos abaixo para redefinir as configurações do arquivo de modelo do Word.

1. Clique em Iniciar, logo após clique em Computador e em seguida, abra o C:.
2. A seguir, abra a pasta Users (Usuários em Português).
3. Após abrir esta pasta, localize a pasta referente ao seu usuário no computador e abra esta pasta.
4. Após abrir a pasta do seu usuário, abra a pasta AppData.

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NOTA: Caso não seja possível visualizar a pasta AppData, efetue os passos abaixo:

1. Clique no menu Ferramentas e em seguida, clique em Opções de Pasta.

2. Clique na Guia Modo de Exibição.

3. Na caixa de seleção, localize e marque as opções:

* "Mostrar pastas e arquivos ocultos"

* "Ocultar as extensões dos tipos de arquivos conhecidos"

4. Clique em Aplicar e Ok.

5. Após visualizar a pasta AppData, abra esta pasta.

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5. Dentro da pasta AppData, abra a pasta Roaming. Em seguida, abra a pasta Microsoft e por fim, abra a pasta Templates (Modelos).
6. Renomeie o arquivo normal.dotm para normal.old
7. Feche todos os programas, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Answer 2

Olá Bruno, boa noite,

Segui todos os procedimentos, porém o mesmo erro persiste. Haveria outro método de arrumar  isso ??