Minha impressora Laser jet Pró MFP M127fn não está imprimindo.

Question

Minha impressora Laser jet Pró MFP M127fn não está imprimindo e no Word ou qualquer  outro produto do pacote office no monito, fica apenas  visualizando impressão, mas não imprimi.  Como posso resolver meu problema?

Answer 1

Olá Aline,

Tudo bem?

Sugiro que você visite o site do fabricante de sua impressora e atualize o Driver conforme o sistema operacional que tem instalado em seu computador.

Caso não resolva, desinstale o driver pelo gerenciador de dispositivos e instale novamente.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&lc=pt&product=5318094

Nesse site você poderá também resolver problemas de impressão:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_task=solveCategory&cc=br&dlc=pt&lc=pt&product=5318094

Até mais,

Answer 2

Olha, tive o mesmo problema. Conversei durante vários minutos com os técnicos da HP e todos me disseram que deve estar havendo alguma incompatibilidade da Multifuncional M127fn com o Office da Microsoft, inclusive tive e ainda estou tendo o problema da impressora só não funcionar com os programas do pacote Office, tanto a versão 2010, quanto a versão 2013. A solução para mim foi passar a usar o LibreOffice v4.3 que funcionou direitinho. Vou ralar um pouco até aprender a usá-lo, mas não vejo outro caminho. Fica aí meu desabafo.