Erro - código de campo - Word

Question

Olá Preciso de um suporte, pois já pesquisei e não consigo solução.

Tenho um documento no Word que possui informações padrões que sempre utilizo. Existem alguns campos que altero como nome, datas, dados pessoais etc, uso estes campos com informações de uma planilha base em Excel. Como são de pessoas diferentes, apenas estes campos alteram o restando do documento não é alterado, como se fosse uma "mascara". O problema é,  quando tento realizar alteração do código do campo para mesclagem, realizo a alteração porém não é possível visualizá-la, não fica salva a alteração e quando acesso a guia de “correspondências” para verificar o próximo registro (relativo a planilha base), os campos não alteram apenas ficam nomeados com os códigos (ex.: {MERGEFIELD data}). Entretanto esse problema só ocorre quando abro um arquivo na minha maquina, quando abro o mesmo arquivo em outra maquina ele abre normalmente. Quando imprimo o arquivo, a impressão exibe as informações corretas, apenas na maquina não mostra, como se tivesse com alguma configuração de exibição selecionada, mas que não consigo alterar. Já tentei clicar em "visualizar resultados" isso faz mostrar a informação contida no campo, porém não salva, quando fecho ou mudo o "registro da lista de destinatário" volta a aparecer no campo o código "{MERGEFIELD data}". Como resolvo isso?

Desde já obrigado!

Answer 1

Tente executar o reparo desse link:

http://office.microsoft.com/pt-br/word-help/reparar-programas-do-office-HA010357402.aspx

Boa sorte!

Answer 2

Ola smok

sim,  tbm pensei isso foi instalado novamente na tentativa de q fosse restaurada a confg original sei la.mas o problema ainda persistiu na maquina.

Answer 3

Olá, Helison-2014!

Se o problema não ocorre em outro computador, creio que seja alguma configuração que está modificada do padrão do Word.

Você já tentou fazer o reparo do Office para ver se resolve o problema?

Boa sorte!