Programas do Office 2013 fecham ao imprimir documentos

Question

Olá!!

Tenho um notebook Dell Inspiron Intel Core i7 / 8GB RAM / HD 1TB /Windows 8.1 instalado.

Uns dias atrás instalei o Office 2013. Até aí tudo bem, os programas parecem mais rápidos e tudo estava funcionando corretamente.

O problema que surgiu é que, ao mandar imprimir qualquer documento (Word, Excel, Outlook) o programa fecha e aparece a mensagem do Windows de que ele está procurando a solução para o problema. Após um minuto em média, todas as janelas fecham e tenho que reiniciar os programas.

*****Já tentei atualizar o driver da impressora, desinstalar e reinstalar, mas o problema continua

*****A impressora é compartilhada na rede

*****Outros programas (Adobe Reader, Internet Explorer, Google Chrome) ao imprimir, está funcionando normalmente.

O que pode estar acontecendo?? Alguma solução??

Aguardo a resposta dos amigos.

Abraço!

Answer 1

Olá Vinícius Zulian,

Referente a sua dúvida Vinícius Zulian, você pode realizar o reparo online do Office, essa função vai identificar erros, e efetuar reparos automáticos segue as instruções de como usar o recurso.

Pressione a tecla do logotipo do Windows + X para ver a lista de comandos e opções. (Basicamente, uma maneira rápida de acessar Programas e Recursos no Painel de Controle.)

• Clique em Programas e Recursos.
• Clique no programa do Office que você deseja reparar e, em seguida, clique em Alterar.
• Siga um destes procedimentos:

1. Abra o Office 2013, clique em Reparo Rápido ou Reparo Online.

Espero ter ajudado.

Answer 2

Obrigado Luiz Carlos!!

Problema resolvido!

Ao efetuar o reparo online, o mesmo voltou a funcionar corretamente.

Muito obrigado pela ajuda!!