Limite de licenças numa conta - erro

Question

Bom dia,

Ao tentar fazer o registo de mais uma licença do office 2013 oem, foi-me devolvida uma msg de erro a informar que tinha atingido o limite máximo para registos. Esta conta tem atualmente 30 licenças registadas, nas quais 24 são HB e 6 são Pro.

Por favor indiquem-me uma forma para poder continuar a efectuar registos nesta conta sem ter que criar nova.

Agradeço a vossa ajuda com a máxima urgência.

Answer 1

Bom dia Bruno,

Eu antes de estar aqui na comunidade entrei em contacto com a MS em Portugal que não me ajudou dizendo que este assunto deveria ser resolvido aqui.

Assim sendo não tenho grandes hipóteses de ser bem sucedido num novo contacto com a MS.

Answer 2

Entre em contato com a Microsoft no telefone citado ( 0800-888-4081 ) para obter maiores informações.

Até mais!!!

Answer 3

Bruno obrigado pela resposta.

Eu não tenho apenas 30 licenças para instalar, nós adquirimos licenças á medida que vamos necessitando e assim sendo vamos registando da mesma forma.

Actualmente a conta já não possibilita adicionar mais registos.

Temos como contornar?

Answer 4

Olá WEGeuro,

Você precisa verificar o status da sua licença. Se ela possui um limite de 30 licenças e você já utilizou as 30 licenças, deverá adquirir outro pacote de licenças para continuar instalado. Para maiores informações, você pode entrar em contato com a Microsoft no telefone 0800-888-4081.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!