word não formata texto, nem imagens nem insere ref bibliográficas

Question

Olá Sempre que vou formatar ele dá erro apresenta que programa não está respondendo fica reiniciando umas 5 vezes até entrar no modo de segurança... ai quando vai se formatar como no parágrafo ou inserir citação bibliográfica do endNote sempre dá bug e fica que programa não responde e demora muito pra reiniciar...

Eu já reinstalei umas 4 vezes e programa persiste... conversando com uma amiga que também adquiriu office 2013 365 também reclamou do mesmo problema!!!

Gostaria de uma posição não consigo também formatar minhas figuras coladas, sempre apresenta a mesma informação!!

Faço relatórios científicos está cada vez mais difícil a utilização... a licença já vai expirar e não penso em renovar pois nunca tive o pacote funcionando de forma completa!! 

O sistema operacional utilizado era windows 8 e agora é windows 8.1 single language

Answer 1

Olá TatianaVeríssimo! Tudo bem?

Bem-vindo a Comunidade da Microsoft.

Para este cenário, em que você tem dificuldade em formatar textos no Word 2013. Iniciar o aplicativo no Modo de Segurança é uma excelente maneira de descobrir se o problema foi causado por um suplemento. Para fazer isso, siga as etapas:

1. Pressione Windows + R
2. Digite winword /safe e pressione Enter para iniciar o Word 2013.

Após iniciar em Modo Seguro, desabilite os suplementos um de cada vez.

1. Com o aplicativo do Office ainda no Modo de Segurança, clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
2. Ao lado da lista Gerenciar, clique em Ir.
3. Desmarque um dos suplementos na lista e clique em OK.
4. Reinicie o aplicativo (dessa vez, não no Modo de Segurança).

Se o aplicativo do Office iniciar, há um problema com o suplemento que você desmarcou. Recomendamos que você visite o site da empresa sobre o suplemento, a fim de verificar se há uma versão atualizada que se pode instalar. Se não houver uma versão mais recente ou se você não precisar usar o suplemento, é possível deixá-lo desmarcado ou removê-lo do seu computador.

Se o aplicativo do Office não iniciar, repita as etapas para desmarcar os outros suplementos um por um. Se todos os suplementos estiverem desmarcados e você ainda não conseguir abrir o aplicativo do Office, siga as etapas em Soluções de problemas de suplemento de COM.

Solução de Problemas de Suplementos de COM

O suplemento de COM também pode ser responsável pelo problema de inicialização. Com o aplicativo do Office ainda no modo de segurança:

1. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
2. Na lista Gerenciar, clique em Suplementos de COM, e em seguida Ir.
3. Desmarque um dos suplementos na lista e clique em OK.
4. Reinicie o aplicativo (dessa vez, não no Modo de Segurança).

Dica: Nesta lista, verifique se existe algum item do ABBYY FineReader. Se houver, selecione o item e clique em Remover. Esse suplemento é uma aplicação de reconhecimento óptico de caracteres (OCR), ele foi desenvolvido para converter os documentos escaneados, PDF’s e fotografias digitais para arquivos eletrônicos pesquisáveis e editáveis como Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Rich Text Format, HTML, PDF/A, arquivo PDF pesquisável, CSV e arquivos de texto. Esse Complemento pode dar conflito com Microsoft Office.

Se o aplicativo do Office for iniciado, o suplemento de Com que você desmarcou está causando o problema. Recomendamos que você visite o site da empresa sobre o suplemento, a fim de descobrir se há uma versão atualizada que se pode instalar. Se não houver uma versão mais recente ou se você não precisar usar o suplemento de COM, é possível deixá-lo desmarcado.

Se esta solução te ajudou, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado. Para mais informações, poste novamente.

Até mais,