Drive do Office 2010

Question

Saudações!

Caros, estou precisando do auxilio de vocês, desinstalei o pacote office 2010 do meu computador porque ele estava pedindo um codigo/chave para valida-lo, dai baixei outro drive do Pacote Office 2010 para Windows 7 e quando vou executa-lo para instalar a tela instalação fica toda escura/ preta impedindo que eu prossiga com a instalação, por favor preciso que vocês me ajudem quando a elucidação deste problema.

Grato!

Answer 1

Bom dia Victor,

Realiza o procedimento de MSCONFIG e vamos verificar se possui algum software de terceiros impedindo a instalação do Office 2010, para isso siga os passos abaixo:

Pressione Windows key+R;

Digite MSCONFIG;

Clique na guia serviços;

Selecione a opção Ocultar todos os serviços Microsoft;

Clique em desativar tudo;

Clique em aplicar e reinicie a máquina;

Tente realizar a instalação novamente.;

Caso o cenário persista, crie uma nova conta de usuário e tente efetuar a instalação nesse novo usuário.

Aguardo respostas.

Até mais!

Answer 2

Olá meu caro, executei todos os procedimentos conforme você me disse e ainda sem exito, vou lhe passar os dados do meu pc :

Windows 7 Starter 

Fabricante Positivo Informatica 

Processador Intel (R) Atom (TM) CPU D525 @ 1,80GHz

Memória:  2GB

Como não tenho o drive e CD baixo da internet mesmo, o Office 2010.

Será que isso é um problema do pc? ou eu estou fazendo de forma errada? 

Att,

Victor

Answer 3

Bom dia Victor,

Vendo a imagem podemos constatar que a falha é de vídeo, tenta realizar a atualização do driver de vídeo e diminui a resolução de tela também e verifica se resolve.

Você pode baixar o Office 2010 no link abaixo:

Office 2010

Caso o problema persista, nos informe a marca e modelo do PC, pode ser que esteja tentando instalar uma versão do Office muito antiga em uma máquina nova.

Espero ter ajudado, para mais informações poste novamente.

Answer 4

Saudações!

Caro Welder, agradeço a intenção de ter em me ajudar a solucionar meu problema, mas ainda não foi possível, vou lhe explicar novamente eu baixei a instalação do pacote office 2010 na internet novamente e tentei reinstala-lo , ocorre que no momento da instalação a tela fica preta (conforme foto em anexo) impedindo que eu prossiga a instalação do Office, se puder também me indicar onde eu posso baixar o office de maneira correta.

Aguardo informações suas.

Volto a agradece-lo. Bom Dia! 

Answer 5

Bom dia Victor,

Nesse caso sugiro que acesse o link abaixo, insira sua chave de produto e realize a instalação do pacote Office 2010.

http://support.microsoft.com/kb/2547032/pt-br

Espero ter ajudado, para mais informações poste novamente.