problemas com função recortar/copiar/colar no Office Home e Student 2010

Question

Olá! 

Estou com problemas no meu Office Home and Student 2010.

Toda vez que tenho recortar/copiar algo para colar no Word/Excel/Power Point, aparece uma mancha preta circular. Isso ocorre quando primeiro recorto/copio aquilo que desejo e só depois abro o Word/Excel/Power Point. Caso este já esteja aberto, eu consigo copiar o que desejo. Aguardo solução para este problema.

Obrigada,

Ana Paula Duboc

******@hotmail.com

Answer 1

Olá Ana PaulaDuboc,

Este comportamento com o Copiar/Colar pode ser causado por algum suplemento do Office ou por um software de terceiros em execução no sistema.

Inicialmente, sugiro desabilitar os suplementos dos aplicativos do Office executando os mesmos em modo de segurança. Para isso:

• Com os aplicativos do Office fechados, copie o texto que deseja;
• Utilize o atalho de teclado, tecla Windows + R, digite winword /safe e pressione Enter ou clique em OK e verifique se o problema persiste.

OBS.: Para efetuar o procedimento no Excel e PowerPoint, substitua winword por excel ou powerpoint e adicione /safe.

Caso o problema não ocorra desta forma, talvez possa ser resolvido desativando suplementos do Office. Para gerenciar suplementos, confira o link abaixo:

http://office.microsoft.com/pt-br/excel-help/exibir-gerenciar-e-instalar-suplementos-nos-programas-do-office-HA010354315.aspx

Caso o problema persista, tente desativar programas e serviços da inicialização do sistema. Para isso, siga os passos do link abaixo:

http://support.microsoft.com/kb/929135/pt-br

Qualquer dúvida ou problema, poste novamente.

Espero ter ajudado,

Até mais!