Reinstalação do Microsoft Office 2007

Question

O Microsoft Office 2007 instalado no meu desktop (Windows 7) parou de funcionar. Como não consegui reativá-lo, desinstalei-o e tentei reinstalá-lo. Ao executar o setup.exe, abriu a janela e, em seguida, a seguinte mensagem:

Apesar de repetidas tentativas, não consegui reinstalar o Office, a mensagem é sempre a mesma.

Para checar se era problema com o software, tentei instalá-lo em um notebook com o mesmo sistema operacional (windows 7). Funcionou normalmente, sem

problemas. Portanto, não me parece que seja o software.

Gostaria de receber sugestões de como tentar resolver este problema.

Obrigado pela atenção.

JC Balthazar

Answer 1

Amigo,

Não acredito num problema de compatibilidade.

Provavelmente há algo "preso" no registro, como mais uma "tentativa e erro" seria interessante repetir o processo de desinstalação mencionado acima e limpar o registro antes de re-iniciar o computador e tentar novamente a instalação.

Abcs,

Answer 2

O Microsoft Office 2007 instalado no meu desktop (Windows 7) parou de funcionar. Como não consegui reativá-lo, desinstalei-o e tentei reinstalá-lo. Ao executar o setup.exe, abriu a janela e, em seguida, a seguinte mensagem:

Apesar de repetidas tentativas, não consegui reinstalar o Office, a mensagem é sempre a mesma.

Para checar se era problema com o software, tentei instalá-lo em um notebook com o mesmo sistema operacional (windows 7). Funcionou normalmente, sem

problemas. Portanto, não me parece que seja o software.

Gostaria de receber sugestões de como tentar resolver este problema.

Obrigado pela atenção.

JC Balthazar

Caro Sérgio C. Figueiredo,

Obrigado pela sugestão, mas isto eu já tentei e o resultado foi exatamente o mesmo!

A impressão que tenho é que, de algum modo, gerou-se uma incompatibilidade entre a versão do Windows 7 instalado especificamente no desktop e a versão

do Office que está no disco de instalação. O que? Não sei. A única hipótese que me restaria tentar seria reformatar o disco C (tenho o disco partilhado em C e D.

O sistema Operacional está no C, no D estão meus arquivos e alguns programas) e reinstalar o Windows 7 e depois tentar reinstalar o Office.

Ocorre que não tenho o disco de instalação do Windows 7, pois ele já veio instalado no computador. Portanto, estou no mato sem cachorro!

O que que eu gostaria de saber é se o Windows 7 faz algum teste de compatibilidade ao instalar programas como o Office. Se faz, como resolvo?

Se não faz, o que está impedindo a instalação do Office?

Muito grato pela atenção.

J.C. Balthazar

Answer 3

Prezado JC,

Recomendo que acesse o painel de controle em seguida Programas e Recursos e remova a instalação do office 2007, em seguida re-inicie o computador e tente iniciar a instalação novamente.

Att.,