ja paguei e não consigo instalar o meu office

Question

como faço para instalar o meu office.Ele só carrega até 90% e aparece um erro e eu já paguei pelo pacote

Answer 1

Para solucionar esse cenário sugiro que execute os procedimentos abaixo na ordem em que se encontram. O procedimento é um pouco complexo e deve ser realizado com muita atenção:

Vá até a pasta Downloads e crie um diretório com nome de “OFFICE” e dentro do mesmo criar outro com o nome de “DATA” e salva o instalador dentro do mesmo.

Pressione as teclas Windows key + X e clique em Prompt de Comando (Admin)

-Digite os comandos abaixo teclando sempre "enter" no final de cada um:

schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDstreamSchedule"

schtasks.exe /delete /tn "FF_INTEGRATEDUPDATEDETECTION"

schtasks.exe /delete /tn "Heartbeat de assinatura de 15 FF_INTEGRATEDOffice"

sc delete OfficeSvc

Taskkill /Im integratedoffice.exe /F 

Taskkill /Im appvshnotify.exe /F

Taskkill /Im firstrun.exe /F

-Apague as pastas e arquivos dos diretórios abaixo:

"C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office 15" / "C:\Arquivos de Programas (x86)\Microsoft Office 15"

%ProgramData%\Microsoft\ClickToRun

%ProgramData%\Microsoft\office\FFPackageLocker

-Remova quaisquer versões do Office instaladas atualmente no Computador.

-Pressione as teclas Windows Key + R e digite "regedit" sem aspas, e tecle enter.

-Localize e remova os valores abaixo: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

-Execute novamente o Fix-It de remoção:

Office 2013 / 365:

**http://go.microsoft.com/?linkid=9815935**

-Pressione as teclas Windows Key + R e digite "msconfig" sem aspas, e tecle enter.

-Acessar agora a Guia "Serviços" e marcar a opção "Ocultar Todos os Serviços Microsoft", em seguida, clique no botão Desativar Tudo.

-Entre agora na Guia "Inicialização de Programas", clique em "Abrir Gerenciador de Tarefas"

-Desative todos os programas listados, aplique (na tela do Msconfig) e reinicie o computador

-Entrar em %TEMP% e apague o conteúdo da pasta

-Execute o Fix-It para ativar os logs do Windows Installer: **http://go.microsoft.com/?linkid=9723030**

-Remova qualquer software antivírus que possua e/ou desative o Windows Defender. 

-Executar a instalação do Office novamente.

Até mais!