Erro ao enviar o comando para o programa

Question

A mensagem acima (Erro ao enviar o comando para o programa) SEMPRE aparece quando se abre um arquivo do word diretamente. Ou seja, quando se abre o arquivo que forçará o aplicativo a ser aberto. Se abrir PRIMEIRO o aplicativo (word) e depois ir em abrir

• arquivo - nome_do_arquivo, a mensagem NÃO aparece.

É só clicar em OK e o arquivo é aberto. Ou seja, é só um aborrecimento.

No excel tal não ocorre.

A explicação mais coerente que encontrei para esse problema foi em relação a outro aplicativo (corel), como segue:

"http://corel.force.com/index/articles/pt_BR/Master_Article/Erro-ao-enviar-comando-para-o-CorelDRAW?lang=pt_BR

Não sei se seria o caso.

Meu sistema:

Sistema: windows 7, 64 bits.

Office: 2013 home and business (word, excel, PP). Instalado na versão de 32 bits para compatibilização com suplementos - Esses suplementos não devem ser a origem do problema, visto que são suplementos EXCLUSIVOS do excel, que está OK.

obs: já vasculhei a internet (inclusive em inglês) e não encontrei solução. Aqui tem um tópico falando disso, com a mesma mensagem. LI TUDO E NÃO SE APLICA!!! (não há a opção DDE na guia "geral")

Agradeço toda e qualquer ajuda.

Answer 1

Olá CiceroSilva_990,

Analisando a sua dúvida nesse caso sugiro que você execute os passos abaixo para fazer um reparar o Office 2013.

Sugiro que desabilite o suplemento seguindo os passos abaixo:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite winword /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Wordserá aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Novo, depois em Arquivoe em Opção;
5. Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite o Suplemento ABBYY FineReader;
8. Feche o Word em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal;

Caso o erro persiste, execute um Reparo Online do Office.

Clique em Iniciar, em Painel de controle e em Programas e Recursos.

Clique no programa Microsoft Office e clique em Alterar.

Selecione Reparo Online e clique em Reparar.

Após a conclusão do processo de Reparo Online, você poderá usar os aplicativos do Office 2013.

Até breve!

Answer 2

Pressione as teclas do Windows + R e digite regedit e pressione enter e renomeie a chave abaixo:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office para Office.old

Verifique se ocorre e poste novamente aqui.

Espero ter ajudado e qualquer dúvida poste novamente.

Até mais...

Answer 3

Olá Samurai - X,

Antes, muito obrigado por responder.

Infelizmente as sugestões não resolveram.

O único suplemento disponível é "Anotações do OneNote sobre Documentos do Word" que está devidamente desabilitado, já que não utilizo o OneNote.

Quanto à sugestão de "Reparo Online" ela também foi infrutífera.

Acaso o senhor - ou outro usuário - tenha mais alguma sugestão, posso tentá-la.

Muito obrigado.

Cícero

Answer 4

Tente modificar a chave do registro:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\AppCompatFlags\Layers

 Ao lado direito da tela, apague quaisquer valores presentes referentes ao Office.

 Caso persista desinstale o office e instale de novo.

Answer 5

Olá SDagneeel,

Obrigado pelo apoio.

Fiz o indicado.

O word começou como se fosse a primeira vez (com perguntas tipo: "vc vai se maravilhar...")

Mas acabar com a incômoda mensagem... nada! Continua o problema.

Engraçado é que a Microsoft falou, agora, que seu suporte é somente por 90 DIAS!!

A gente pensa que tá comprando um produto com alguma garantia e manutenção e nada.

No brasil (com b minúsculo mesmo) até os produtos que em outra parte do mundo são relativamente confiáveis, não funcionam.

Mas agradeço, e muito, a gentileza da ajuda.

Fico no aguardo de mais sugestões.

Cícero.