Mensagem Calibrando

Question

Bom dia , 

Tenho uma impressora HP LaserJet Pro MFP M127-M128 PCLmS , e faz mais de horas que nao consigo tirar cópia , scanear , porque fica aparecendo uma mensagem de "Calibrando" , como posso resolver esse problema ? 

Grato

Answer 1

Olá, Ricardo e Russo ! Tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Analisando o caso, entendo que o erro apresentado ocorre apenas na hora da digitalização. Efetue os procedimentos abaixo para verificarmos se o comportamento ainda persiste.

Abra um prompt de comando elevado.

Para fazer isso, clique em Iniciar, clique em Todos os programas,

Acessórios, Prompt de comando com o botão direito e, em seguida, clique em Executar como administrador. Se você for solicitado uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Permitir.

Execute o comando abaixo e pressione ENTER

NET STOP SPOOLER

Acesse Computador em seguida “C:\Windows\System32\spool”

Exclua a pasta Printers

Exclua também o conteúdo da pasta W32x86, que está localizada em C:\Windows\System32\spool\drivers

Agora pressione as teclas de atalho “Windows + R” e digite Regedite pressione ENTER.

Acesse esse caminho:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler

Do lado direito localize a chave DependOnService

Clique com o botão direito do mouse e em seguida Modificar, digite o valor abaixo.

RPCSS

Ainda no Regedit.

Acesse a pasta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Providers 

Deixe somente as subpastas abaixo, excluindo as outras.

Internet Print Provider

LanMan Print Services

Acesse a pasta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

Exclua as subpastas, deixando somente as listadas abaixo ( e qualquer outra com o nome de Microsoft ).

Local Port

Statndard TCP

USB Monitor

Acesse a pasta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

Exclua as pastas que fazem referência a impressoras como HP, Lexmark, Epson etc.

Exclua a pasta abaixo: (Algumas vezes não é possível ou a pasta está inexistente).

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

Feche o Editor de Registro e reinicie o computador.

Baixe e instale o driver mais recente para a sua impressora.

Se está informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá. 

Este defeito tem ocorrido em várias impressoras deste modelo, acho que nem a própria fabricante sabe resolver este defeito, ´pois já liguei para o suporte, mas não sabem porque procede este defeito.

O que você deve fazer caso seja um técnico, é desmontar Scanner, tirar vidro, limpar a cola adesiva que segura vidro, e deixe sem cola, não tem problema, e cole a fita branca na posição com Bonder.

Resolvido todos os casos com este defeito. O Scanner passa a encontrar a fita, calibra, a cola não atrapalha mais e funciona.

Ao dar certo para você, podes avisar aqui para pessoal comprovar. Abraço.

Answer 3

sou tecnico, veja se a lampada do scaner esta acendendo, se nao estiver, tem q trocar o flat cable do scaner.

abraço

Answer 4

Bom dia, Ricardo!

O driver da impressora e o programa de scaneamento foram instalados corretamente?

Senão, entre no site e faça o download, instale e tente novamente.

Se o problema persistir, pode ser que seja um problema físico na impressora ou sujeira dentro dela.

Bom dia Alex, 

Então cara, foi instalado corretamente sim , por´-em a semana passada aconteceu a mesma coisa e ela voltou sozinha , deve ser problema fisico na impressora, o que me intriga é que a impressora nao tem 6 meses de uso, está limpa também, e por incrível que pareça ela acabou de voltar a funcionar normalmente rs ...é demais né ! 

Mesmo assim, muito obrigado pela ajuda! 

att, 

Ricardo

Answer 5

Bom dia, Ricardo!

O driver da impressora e o programa de scaneamento foram instalados corretamente?

Senão, entre no site e faça o download, instale e tente novamente.

Se o problema persistir, pode ser que seja um problema físico na impressora ou sujeira dentro dela.