Resgate da Licença do Office 2013

Question

Meu computador já foi comprado com microsoft windows 8 e microsoft office 2013 originais. Recentemente, ouve uma atualização do windows e após esta atualização não consigo mais fazer uso do office. Ao abrir qualquer programa do office, aparece um aviso informando que o office não consegue verificar a licença do produto e que eu deveria reparar isso usando o painel de controle. Como eu deveria proceder para conseguir voltar a usar o office normalmente?

Answer 1

Olá charles saintpierre, tudo bem?

Bem-vindo a Comunidade da Microsoft.

Entendo que após instalar atualizações em seu sistema o Office 2013 parou de funcionar.

Para sermos mais assertivos na sua questão você possui a chave do Office 2013? 

Se sim, faça o procedimento abaixo para reparar o Office e caso peça a chave do produto é só inserir: 

1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X e clique na opção Programas e Recursos;
2. Selecione o Office 2013 e clique em Alterar;
3. Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Caso não tenha a chave do produto ou um e-mail de ativação, é provável que a versão que tenha instalado em seu equipamento é experimental. O Office é um produto adquirido separadamente do Windows. Geralmente os fabricantes deixam uma versão experimental instalada no equipamento. 

Caso deseje adquirir o Office acesse o link abaixo e verifique qual a melhor versão que atende suas necessidades:

http://office.microsoft.com/pt-br/products/?CTT=9

**Obs.**Se tiver alguma dúvida sobre essa informação, por favor, entre em contato com o suporte do fabricante de seu equipamento.

Caso adquiriu o Office separadamente entre em contato com o Atendimento da Microsoft nos seguintes dias e horários:

Segunda-feira a Domingo das 08h00 às 21h00

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até breve!