Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Analmeida_4,
Para ativar um suplemento (add-in) nos aplicativos do pacote Office, (Word no seu caso) siga os procedimentos do link abaixo:
Caso o problema persista, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor do software para verificar maiores informações.
Qualquer dúvida ou problema, poste novamente.
Espero ter ajudado,
Até mais!