Office 365 não abre arquivos de unidade de rede

Question

Boa tarde,

Não consigo abrir nenhum arquivo do Office através de uma unidade de rede mapeada, se os arquivos estiverem armazenados no disco rígido, abrem normalmente, se eu acessar a mesma pasta que está mapeada na unidade de rede também abre, apenas através do mapeamento que não funciona, no caso unidade "Z:".

Já tentei reinstalar várias vezes o office e não solucionou?

Alguém pode ajudar?

Grato.

Answer 1

Olá, Jaime Figueira! Tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Neste caso, sugiro que você verifique com o Administrador desta rede, ou seja, suporte técnico da sua empresa, pois esse ambiente se trata de uma rede corporativa, então, qualquer dúvida ou dificuldade que envolva acesso à esta rede ou mapeamento de rede, procure o suporte técnico de sua empresa.

Espero ter ajudado!

Até mais,

Answer 2

Olá Luciola

Também tenho um problema parecido. Não consigo mais acessar meus arquivos .doc  armazenados na minha conta pessoal OneDrive no Word 365 university. Tive que abandonar o OneDrive e passei a usar o dropbox para poder continuar a usar a nuvem para guardar meus trabalhos, nada prático! Alguma dica?

obrigado!

Answer 3

Estou tendo exatamente o mesmo problema, porem com o Office 365, minha rede possui 40 computadores e alguns com o Office 365 simplesmente não abrem arquivos de rede, fica parado na tela de recursos de streaming. As maquinas com Office 2013 e 2010 que não são 365 abrem os arquivos normalmente.

Ja não sei mais o que fazer pois o problema não está na rede.

Answer 4

Boa tarde Lucíola,

Eu mesmo quem administro a rede desta empresa, com o mapeamento está tudo certo, o problema ocorre somente com o office.

Grato,

Jaime Figueira