Problema para baixar arquivos XLSX e DOCX.

Question

Boa tarde.

Tenho um que está com problemas ao baixar arquivos xlsx e docx, pois eles não estão sendo reconhecidos como documentos do office e estão baixando como zip. Já tentei alterar as configurações de segurança do navegador, desinstalar o 7zip, alterar o tipo de arquivos nas opções de pasta e nada. Poderiam me indicar uma possível solução?

Att,

Adriano.

Answer 1

Neste caso, sugiro que siga os passos abaixo.

• Clique em Iniciar, Painel de Controle, Programas e Recursos.
• Localize a opção referente ao Microsoft Office.
• Clique sobre ela e em seguida clique em Alterar.
• Selecione a opção "Reparar" e siga os passos para reparar o Office.

Após concluir, reinicie o computador e verifique se o erro persiste. Caso não solucione, siga os passos abaixo:

1. Insira o DVD de instalação do Office.
2. Selecione a opção Reparar, em seguida Continuar.
3. Aguarde a configuração do Office.

Após concluir, reinicie o computador e siga os passos.

1. Insira o DVD de instalação do Office.
2. Selecione a opção Adicionar ou Remover Recursos, em seguida Continuar, depois Microsoft Office, agora clique em Executar todos de Meu Computador, e por fim clique em Continuar.
3. Aguarde a configuração do Office.

Em seguida, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Espero ter ajudado.

Até mais!!!

Answer 2

Olá Bruno.

Na verdade estes arquivos estão disponíveis para download em formato xlsx e docx mas no momento em que eu clico para baixar ele aparece como zip. Este problema ocorre em apenas uma máquina aqui na empresa, nas outras os usuários conseguem visualizar os arquivos xlsx e docx normalmente.

Obrigado pela atenção.

Answer 3

Olá Adriano,

Quando os arquivos estão no formato .zip, é possível que eles tenham sidos compactados e, quando isso ocorre, eles ficam neste formato. Você precisa salvar os arquivos no seu computador, clicar com o botão direito sobre estes arquivos e clicar em Extrair Tudo. Você verá que os arquivos .docx e .xlsx serão exibidos. Para mais informações, acesse o link abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/compress-and-uncompress-files-zip-files

Espero ter ajudado.

Até mais!!!