Erro ( O microsoft não pode verificar a licença deste produto. Você deve reparar o programa do Office usando o painel de controle.

Question

Olá, estou com um sério problema, pois quando tento abrir o Word aparece a mensagem que coloquei como título.

Entrei em contato com a Microsoft por telefone, e fui informada que devo postar a minha pergunta aqui para obter resposta.

Poderiam me ajudar?

Obrigada.

Answer 1

Daniele, Bom dia!

Tente reparar a instalação do Office acessando o Painel de Controle, clique no ícone Programas e Recursos, selecione o Office 2010 e clique em Alterar, na tela de instalação selecione Reparar e siga as instruções da tela.

Caso o Office 2010 não possa ser reparado, remova completamente seu Office 2010 pelo painel de controle e instale novamente utilizando a chave que você já possui.

Caso apresente erro após a reinstalação, retorne ao Fórum!

Caso esta resposta tenha sido útil, marque a como resposta para facilitar o acesso de outras pessoas que possam ter o mesmo erro.

Espero ter ajudado!

Até mais,

Fabio Mendes

Answer 2

Bom dia! Espero que tenham já resolvido o problema. Mas passo a solução que encontrei para corrigir.

Segui vários passos para corrigir o problema conforme encontrado aqui, porém a solução era temporária. Bastava instalar ou desinstalar um programa e o Office ficava perdido.

A solução depois de seguir esses passos, foi de fazer uma limpeza nos registros inválidos. Agora sempre que este problema aparece, rodo uma limpeza nos registros inválidos para corrigir.

Tem programas gratuitos para esse fim. Uso o CCleaner.

Boa sorte.

Answer 3

este erro continua mesmo, executando o comando de reparar