Não consigo remover (excluir) a chave do office atraves do "regedit"

Question

Não consigo remover (excluir) a chave do office atraves do "regedit" pois preciso instalar novamente e não estou conseguindo, pois pede pra remover primeiro o que esta instalado porém já removi (desinstalei) o mesmo pelo painel de controle.

Help...

Grato

Marcos

Answer 1

Olá Marcos de Lima Alves! Como vai?

O fato de não conseguir desinstalar o Microsoft****Office 2010 através do Painel de Controle, pode estar relacionado a uma das seguintes condições:

1. O processo de instalação não foi concluído quando você tentou instalar um novo programa. Portanto, o que resta é um programa parcialmente instalado. Você tenta instalar o programa novamente, sem sucesso.
2. Um programa instalado anteriormente não pode ser removido porque os arquivos de instalação estão corrompidos.
3. Você enfrentou problemas ao instalar o Office 2010 em uma tentativa anterior.

Sugiro que utilize a ferramente Fixit 50450 para desinstalá-lo automaticamente, seguindo as etapas descritas no assistente. Será necessário reinicializar a sua máquina após utilizar esta solução. 

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como útil.

Havendo dúvidas, post e novamente.

Até Mais!

Answer 2

ola,

gostaria de saber como faço pra baixar novamente o Fixit versão Windows 8.1, pois não estou achando mais esse programa?

grato

Olá Marcos de Lima Alves! Como vai?

O fato de não conseguir desinstalar o Microsoft****Office 2010 através do Painel de Controle, pode estar relacionado a uma das seguintes condições:

1. O processo de instalação não foi concluído quando você tentou instalar um novo programa. Portanto, o que resta é um programa parcialmente instalado. Você tenta instalar o programa novamente, sem sucesso.
2. Um programa instalado anteriormente não pode ser removido porque os arquivos de instalação estão corrompidos.
3. Você enfrentou problemas ao instalar o Office 2010 em uma tentativa anterior.

Sugiro que utilize a ferramente Fixit 50450 para desinstalá-lo automaticamente, seguindo as etapas descritas no assistente. Será necessário reinicializar a sua máquina após utilizar esta solução. 

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como útil.

Havendo dúvidas, post e novamente.

Até Mais!

Answer 3

Bom dia!!!

Utilizei o Fixit versão Windows 8.1 e msm assim depois de ter feito os procedimentos o erro ainda persiste... segue abaixo o que aparece quando tento excluir essas duas pastas que estão selecionadas em vermelho.

Obs: o office eu já havia desinstalado via painel de controle.