Office 365 Home Premium - erro ao abrir arquivos no Word

Question

Desde que instalei o Office 365 Home Premium, toda vez que tento abrir um arquivo antigo do Word (.doc ou .docx) aparece a seguinte mensagem de erro:

Verifiquei a Ajuda mas nada resolve.

Não sei onde localizar esse tal "conversor de Recuperação de Texto"...

Então, para poder abrir corretamente os arquivos, preciso iniciar o Word 2010 (que por sorte não desinstalei) e abrir usando os comandos de dentro do programa.

Além disso, o Windows 8 (agora Windows 8.1) não altera a associação de arquivos, de modo que eu pudesse abrir esses arquivos diretamente com o Word 2010. O procedimento de mudança da associação do Word do Office 365 Home Premium para o Word 2010 acaba não funcionando, pois o Windows 8/8.1 mantém a associação antiga ao Office 365.

Como corrigir esse problema?

Grato agora.

Answer 1

Paultx,

Acho que é fácil, abra os arquivos que necessita no Word 2010 e exporte para um formato do WORD reconhecido por todas as versões, como por exemplo o .DOC puro e vja se o 365 abre corretamente.

Ou vc pode abrir-los utilizando o WebApp do office em: http://microsoft.office.com/ e entrando com sua conta e desde aí vc poderá exportálos com segurança para um formato reconhecido pelo Word do 365.

Foi oq eu consegui pensar...

Falow!

Answer 2

Bom dia caros amigos !!

     Bom, tentei diversas formas para abrir arquivos mencionados na imagem acima, e não obtive exito algum, contudo de tanto procurar, sem querer cliquei no arquivo com o botão direito do mause, em seguida  cliquei em salvar como, salvando no mesmo lugar, com isso foi gerada uma cópia do mesmo, e para minha surpresa ao clicar na cópia do arquivo antigo abriu.

      Feito isto, exclua o que não funciona para que não se confunda e utilize a cópia do que fora salva.

Espero ter ajudado, fiquem com Deus.

DATA: 10/06/2015     03h:18mt

Boa noite

Essa forma funciona mas não é a melhor porque acaba gerando mais serviço e resolve por arquivo.

Fiz muita pesquisa sobre o assunto e encontrei a solução: abra o word ou outro arquivo de programa office, vá nas opções-central de confiabilidade- modo de exibição protegido. Deve-se desmarcar toda as opções. salvar.

vá nas configurações de bloqueio do arquivo , desmarcar os primeiros e deixar a opção embaixo de abrir no modo protegido e permitir edição.

essas configurações devem ser feitas para todos os programas do office. Só precisa fazer 1 vez por programa.

Answer 3

Paultx,

Caso ainda não tenha resolvido o problema...

Clique com o botão direito do mouse no arquivo, vá em propriedades - aba Geral.

Na parte inferior tenho um texto sobre "segurança" e um botão para desbloquear.

Aperte este botão "Desbloquear"...depois "aplicar"...depois "OK".

Agora abra o arquivo normalmente no Office 365.

Sds,

Answer 4

Bom dia caros amigos !!

     Bom, tentei diversas formas para abrir arquivos mencionados na imagem acima, e não obtive exito algum, contudo de tanto procurar, sem querer cliquei no arquivo com o botão direito do mause, em seguida  cliquei em salvar como, salvando no mesmo lugar, com isso foi gerada uma cópia do mesmo, e para minha surpresa ao clicar na cópia do arquivo antigo abriu.

      Feito isto, exclua o que não funciona para que não se confunda e utilize a cópia do que fora salva.

Espero ter ajudado, fiquem com Deus.

DATA: 10/06/2015     03h:18mt

Answer 5

Paultx,

Caso ainda não tenha resolvido o problema...

Clique com o botão direito do mouse no arquivo, vá em propriedades - aba Geral.

Na parte inferior tenho um texto sobre "segurança" e um botão para desbloquear.

Aperte este botão "Desbloquear"...depois "aplicar"...depois "OK".

Agora abra o arquivo normalmente no Office 365.

Sds,

Também estou tendo este problema a essa solução foi a unica que encontrei até o momento. Mas será que não existe nenhuma configuração para corrigir isso para todos os arquivos?

É um absurdo ter que fazer isso a cada vez que se abre o arquivo.