Excel 2013 travando e/ou fechando sozinho

Question

Oi, Pessoal!

Estou com um problema em que uma máquina com windows 7, 64 bits e Office 2013.

Sempre que vamos abrir uma planilha salva no modo 97-2003, o excel trava ou fecha sozinho ao selecionar a opção de Habilitar Edição.

Andei lendo sobre arquivos confiáveis, Habilitar e Desabilitar Modo Protegido, porém nenhuma solução proposta corrigiu o problema.

Mesmo abrindo os arquivos localmente o excel dá o mesmo problema. Lembrando que o arquivo abre em modo protegido e trava ou fecha sozinho apenas depois que clico em Habilitar Edição.

Alguém tem alguma dica?

Obrigada!

Raphaela

Answer 1

Olá, Raphaelados Anjos! Tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Para este cenário, sugiro abrir em Modo de Segurança, que é uma excelente maneira de descobrir se o problema foi causado por um suplemento. Para fazer isso, siga as etapas:

1. Pressione Windows + R
2. Digite excel /safe e pressioneEnter para iniciar o Excel 2013.

Após iniciar em Modo Seguro, desabilite os suplementos um de cada vez.

1. Com o aplicativo do Office ainda no Modo de Segurança, clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
2. Ao lado da lista Gerenciar, clique em Ir.
3. Desmarque um dos suplementos na lista e clique em OK.
4. Reinicie o aplicativo (dessa vez, não no Modo de Segurança).

Se o aplicativo do Office iniciar, há um problema com o suplemento que você desmarcou. Recomendamos que você visite o site da empresa sobre o suplemento, a fim de verificar se há uma versão atualizada que se pode instalar. Se não houver uma versão mais recente ou se você não precisar usar o suplemento, é possível deixá-lo desmarcado ou removê-lo do seu computador.

Se o aplicativo do Office não iniciar, repita as etapas para desmarcar os outros suplementos um por um. Se todos os suplementos estiverem desmarcados e você ainda não conseguir abrir o aplicativo do Office, siga as etapas em Soluções de problemas de suplemento de COM.

Solução de Problemas de Suplementos de COM

O suplemento de COM também pode ser responsável pelo problema de inicialização. Com o aplicativo do Office ainda no modo de segurança:

1. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
2. Na lista Gerenciar, clique em Suplementos de COM, e em seguida Ir.
3. Desmarque um dos suplementos na lista e clique em OK.
4. Reinicie o aplicativo (dessa vez, não no Modo de Segurança).

Dica: Nesta lista, verifique se existe algum item do ABBYY FineReader. Se houver, selecione o item e clique em Remover. Esse suplemento é uma aplicação de reconhecimento óptico de caracteres (OCR), ele foi desenvolvido para converter os documentos escaneados, PDF’s e fotografias digitais para arquivos eletrônicos pesquisáveis e editáveis como Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Rich Text Format, HTML, PDF/A, arquivo PDF pesquisável, CSV e arquivos de texto. Esse Complemento pode dar conflito com Microsoft Office.

Se o aplicativo do Office for iniciado, o suplemento de Com que você desmarcou está causando o problema. Recomendamos que você visite o site da empresa sobre o suplemento, a fim de descobrir se há uma versão atualizada que se pode instalar. Se não houver uma versão mais recente ou se você não precisar usar o suplemento de COM, é possível deixá-lo desmarcado.

Se esta solução te ajudou, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado. Para mais informações, poste novamente.

Até mais,

Answer 2

ola,obrigado,deu certo no meu.parabens