Word 2013 x64 não abre mais pdf

Question

Logo que instalei o Office 2013 x64 na minha máquina Windows 8.1 x64, o Word abria pdfs, convertendo-os normalmente. Agora,  embora ainda abra normalmente arquivos .docx, não abre mais nenhum arquivo .pdf, apresentando o erro:

"Erro no Word ao tentar abrir o arquivo.

Tente estas sugestões.

* Verifique as permissões de arquivo do documento ou da unidade.

* Verifique se há memória livre e espaço em disco suficientes.

* Abra o arquivo com o conversor de Recuperação de Texto.

(Exemplo pdf do word.pdf)"

Criei um arquivo .pdf no meu Word 2013 e pude abri-lo em outros Word 2013 (x64 e x32), instalados a partir do mesmo instalador (no caso da versão x64) (temos chave para várias instalações), em máquinas Windows 8.1 x64 e x32, e em Windows 7 x64, mas não abre no meu Word 2013. 

O arquivo .pdf criado abre normalmente no Adobe Reader e no "Leitor" no Windows 8.1.

Eis o que já tentei:

1. Abrir o arquivo como somente leitura - apresentou o mesmo erro
2. Abrir o arquivo como cópia - apresentou o mesmo erro (só modificando o nome do arquivo para (Cópia (1)Exemplo pdf do word.pdf) )
3. Abrir o arquivo no Modo de Exibição Protegido - apresentou o mesmo erro
4. Abrir o arquivo como Abrir e Reparar - apresentou o mesmo erro
5. Reparar a instalação do Office 2013 - continuou apresentando o mesmo erro após o processo
6. Desinstalar e instalar novamente o Office 2013 x64 - continuou apresentando o mesmo erro após o processo
7. Desinstalar e instalar o Office 2013 x64 após clean boot - continuou apresentando o mesmo erro após o processo
8. Desinstalar e instalar Office 2013 x32 - continuou apresentando o mesmo erro após o processo
9. Desinstalar o Adobe Reader - continuou apresentando o mesmo erro após o processo
10. Instalar uma versão mais nova do Adobe Reader (XI) - continuou apresentando o mesmo erro após o processo
11. Executar o Word em modo segurança (segurando Ctrl enquanto inicia o Word) - abriu mostrando a caixa "Conversão de arquivo - Exemplo pdf do word.pdf", com opções de Codificação de Texto ()Windows (padrão), () MS-DOS, () Outra codificação

• mas quaquer codificação escolhida abria o arquivo sem converter, com o conteúdo estranho a seguir (o documento original é um texto em duas colunas com algumas imagens):

---

%PDF-1.4

%µµµµ

1 0 obj

<</Type/Catalog/Pages 2 0 R/Lang(pt-BR) /StructTreeRoot 11 0 R/MarkInfo<</Marked true>>/OutputIntents[<</Type/OutputIntent/S/GTS_PDFA1/OutputConditionIdentifier(sRGB) /RegistryName(http://www.color.org) /Info(Creator: HP Manufacturer:IEC Model:sRGB) /DestOutputProfile 37 0 R>>] /Metadata 38 0 R>>

endobj

2 0 obj

<</Type/Pages/Count 1/Kids[ 3 0 R] >>

endobj

3 0 obj

<</Type/Page/Parent 2 0 R/Resources<</Font<</F1 5 0 R/F2 7 0 R>>/XObject<</Image9 9 0 R>>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 595.32 841.92] /Contents 4 0 R/StructParents 0>>

endobj

4 0 obj

<</Filter/FlateDecode/Length 2548>>

stream

xœÝZmoÜ6 þnÀÿ¬µ…— _DJEQ Óƒ‹ë!õ w¬‚~Ø®å= vWξ íÏ5ú!H€ü‡› ’zóJZ Mc_bØ’H‘Ï

---

Não sei mais o que tentar, exceto formatar a máquina e reinstalar tudo...

Alguma sugestão?

Answer 1

Olá,

o que ocorre é a conversão do arquivo pdf para que o mesmo seja aberto no Microsoft Word.

o fato de funcionar e apos um determinado tempo n'ao funcionar mais, indica que alguma altera;'ao feita no equipamento fez com que o mesmo n'ao funcionasse normalmente.

Você informou que apresenta erro, porem clicando com o botão direito sobre o arquivo e selecionando propriedades, é apresentado a opção liberar?

Aguardo novidades.

Answer 2

Obrigada pela resposta MS_Yoda, mas continua com o mesmo erro :(

Fiz o procedimento de renomear a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office para Office.old, foi criada uma nova chave Office, ao abrir o Word ele perguntou as configurações iniciais, mas ao tentar abrir algum arquivo .pdf no Word, continua apresentando o mesmo erro (Erro no Word ao tentar abrir o arquivo, etc, etc), e abrindo em modo de segurança não converte o arquivo.

Answer 3

Recrie os arquivos do Word ou do Office inteiro... nesse link tem um cara da Microsoft que ensina como faz...

http://answers.microsoft.com/pt-br/office/forum/office_2013_release-other_msftoffice_apps/n%C3%A3o-consigo-abrir-o-office-2013-nenhum-dos/f929da49-72f2-424c-80aa-bc77685d0444

Boa sorte!

Answer 4

Olá, obrigada pela resposta.

Não apresenta a opção Liberar nas propriedades do arquivo.

Este mesmo arquivo (armazenado no meu computador) abre em outros computadores com Word2013, (acessando via rede, como mesmo usuário da rede).

Tentei copiar o arquivo para o servidor de arquivos da rede, dar permissão para leitura/escrita de Todos no arquivo. O erro continua.

Tentei também desabilitar todos os três Modo de Exibição Protegido na Central de Confiabilidade do Word, não mudou nada.

Adicionei meus drives locais (C:\ e F:) em "Locais Confiáveis" na Central de Confiabilidade, também nada.

O pior é que não sei exatamente quando parou de funcionar a conversão do pdf pra Word.

Desinstalei alguns programas instalados recentemente (programas variados: plugin de InternetBanking, driver de placa de rede, programas específicos desenvolvidos em VB), mas não mudou nada.

Acho que o jeito vai ser formatar mesmo :(