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Olá, tudo bem?
Segue alguns passos que pode ajudar.
Acessa o link "http://go.microsoft.com/?linkid=9824113"
Um Fixit será baixado. Execute o mesmo, após isso reinicia a maquina e teste.
Observação
- Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
- Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.
Resolução 2 - Desejo corrigir sozinho
Importante Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça o backup do Registro para a restauração no caso de ocorrer problemas.
Exportar e importar a chave do Registro de outro computador
Observação Use este método se as instruções anteriores para cada navegador não funcionaram para resolver este problema.
Etapa 1: Exportar a chave do Registro de outro computador
- Em um computador que não possui esse problema, clique em Iniciar e em Executar.
- Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
- Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command 4. No menu Arquivo ou Registro (dependendo do sistema operacional), clique em Exportar. 5. Observe o local no qual o arquivo será salvo. O arquivo do Registro pode ser salvo diretamente no disco rígido ou em um disquete. 6. Digite um nome de arquivo exclusivo e clique em Salvar. 7. Feche o Editor do Registro.
Etapa 2: Importar a chave do Registro
- Copie a chave do Registro exportada para a área de trabalho do computador com problema.
- Clique duas vezes no arquivo .reg.
Você pode receber a seguinte mensagem:
Windows 8,1 e Windows 8
Adicionar informações pode inadvertidamente alterar ou excluir valores e fazer com que os componentes parem de funcionar corretamente. Se você não confia na fonte desta informação em C:Users<var style="border:0px;margin:0px;padding:0px;vertical-align:top;-webkit-font-smoothing:antialiased;"><yourlogon></var>Desktop\regkey.reg, não adicione-a ao Registro. 3. Clique em Sim e em OK.
Etapa 3: Verifique se o valor String (Default) da chave "HKEY_CLASSES_ROOT .html" é "htmlfile"
- Clique em Iniciar e em Executar.
- Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
- Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_CLASSES_ROOT .html 4. Verifique se o valor da cadeia de caracteres (Padrão) é "htmlfile". Se não for "htmlfile", clique com o botão direito do mouse em (Padrão), clique em Modificar, digite htmlfile na caixa Dados do valor e clique em OK. 5. Saia do Editor do Registro.
Poste novamente para nos informar se resolveu e em qual etapa conseguiu solucionar.
Aguardo seu retorno,
Um abraço e até mais!