Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Auriberta,
Sugiro que execute as ferramentas dos links abaixo. Após concluir, reinicie o computador e instale a versão do Office desejada.
http://support.microsoft.com/kb/290301/pt-br
http://support.microsoft.com/kb/928218/pt-br
Espero ter ajudado.
Até mais!!!