Sempre que inicio o Office, preciso realizar um reparo

Question

Bom dia

Sou proprietário de uma licença HUP, mas sempre que inicio algum aplicativo do pacote Office, aparece uma mensagem solicitando que seja feito um reparo. Este reparo leva em média 5 a 10 minutos e sempre solicita que a chave do produto seja informada novamente.

Segue print da mensagem de erro:

Após a reparação, consigo utilizar o Office normalmente, mas é muito irritante ter que realizar este procedimento sempre que reinicio meu computador - principalmente quando estamos com pressa.

Alguém tem alguma sugestão?

Answer 1

Olá!

Cara, tenta fazer o seguinte:

Roda primeiro o fix-it de remoção do pacote office, ele remove completamente as informações, rode como Administrador, o link esta abaixo:

Desinstalar o Microsoft Office 2013 ou Office 365:

http://support.microsoft.com/kb/2739501/pt-br

Certo, agora como vc disse estar tendo falhas durante o processo de reparação e de ativação, talves seja necessário rodar a correção automatica do Windows Update, o link esta abaixo:

Como redefinir componentes do Windows Update?

http://support.microsoft.com/kb/971058/pt-br

Após efetuada a remoção, tente executar o Windows Update normalmente e faça as atualizações, se houverem. Se forem efetuadas, após o termino reinstale seu pacote Office, como Administrador.

Você pode utilizar este link com sua chave de ativação para executar uma cópia limpa do Office.

http://office.microsoft.com/setup

Tente isso!

Falow, boa sorte!

Answer 2

Boa tarde Jalon Medeiros;

Pelo que pude perceber no print que você enviou, utiliza o Windows 7.

Esse problema esta relacionado com compatibilidade, para resolver você deve acessar o seguinte caminho:

---

C:\Program Files\Microsoft Office15\root\Office15\Excel.exe

Clicar com o botão direito do mouse, propriedades, guia compatibilidade e verifique se ele esta marcado para abrir em modo de compatibilidade.

Desmarcar a opção abrir em modo de compatibilidade e em seguida dar um ok.

Em seguida pode abrir o Excel normalmente;

Att. Geovani Senhorin