falha na ativação do Office Profissional Plus 2010

Question

Estou com falha na ativação do Office Profissional Plus2010. Eu gostaria de saber se este Office que eu recebi á um mês atrás e esta desativado foi mesmo enviado pela Microsoft, ou se eu estou sendo enganada. ,Obrigado! Solange E se for mesmo da Microsoft onde  e como encontrar a chave deste Office para ativa-lo? Eu peço ajuda.Solange

Answer 1

Olá Solange E dos Santos,

Primeiramente informo que, se você está utilizando a versão trial do Office, o período de avaliação é de 60 dias e para continuar utilizando o pacote Office, será necessário adquirir uma chave do produto.

Você pode adquirir produtos Microsoft através do link abaixo:

Microsoft Store

http://www.microsoftstore.com.br

Entretanto, caso já tenha ativado o Office anteriormente ou tenha adquirido o mesmo junto com o computador, pode ser algum problema com a ativação do produto mesmo.

Pra tentar corrigir o problema e ativar novamente seu pacote Office, inicialmente sugiro que desinstale a atualização do Office instalada recentemente utilizando o procedimento abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/remove-an-update

Caso o procedimento não surta efeito, sugiro reparar o Office. Para isso:

• Clique em Iniciar > Painel de Controle > Desinstalar um programa;
• Selecione o pacote Microsoft Office, clique com o botão direito emAlterare em seguida, Reparar;
• Verifique se o problema persiste.

Além disso, caso o problema persista, recomendo que utilizem a Restauração do Sistema para retornar o sistema para um ponto anterior ao problema. Para isso:

http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/products/features/system-restore

Qualquer dúvida ou problema, poste novamente.

Espero ter ajudado,

Até mais!