Pacote idioma Office 2016 - Windows 10

Question

Adquiri o Microsoft Office 2016 Professional Plus - versão Inglês.

Baixei, conforme orientação do site da Microsoft, o pacote de linguagem Português (Brasil).

Só existe um pacote nessa linguagem.

Na página onde contém os pacotes, diz que os arquivos "podem ser instalados em versões de 32 bits ou 64 bits do Office 2016".

Entretanto, quando vou executar o pacote, aparece a seguinte mensagem:

"Office

Encontramos um problema!

Não foi possível instalar o Office (32bits), porque você tem os seguintes programas do Office de 64 bits instalados em seu computador:

Microsoft Office 32-bit Components 2016

Microsoft Office Professional Plus 2016

As versões de 64 e 32 bits dos programas do Office não funcionam juntas, portanto, só é possível ter somente uma das versões instalada. Em alternativa, tente instalar a versão de 64 bits do Office, ou desinstale os programas de 64 bits e tente instalar novamente."

Já fui no Painel de Controle - Desinstalar Programas e não encontrei a opção "Microsoft Office 32-bit Components 2016". Só tem o office 2016 64 bits.

Também já reinstalei o Office Pro Plus 2016 e aconteceu o mesmo erro.

O que devo fazer?

Answer 1

Boa tarde. Não resolveu. Toda a sua orientação foi para remover todas as versões do Office.

Mas como eu já tinha citado na minha pergunta, eu já havia removido tudo e reinstalado (só não citei que foi dessa forma que orientou).

Boa noite TVellosso,

Como já efetuou a desinstalação do Office 2016 manualmente, através dos passos informado acima.

Tente instalar o Office 2016 Professional Plus em x84 Bits

Acesse Pagina do Office e entre com sua Conta de e-mail a qual foi veiculada com o Office 2016, após siga os passos abaixo e conseguirá baixar o executável para instalação do Office 2016 em x84 bits.

Após entrar com sua Conta Microsoft, clique em Instalar no Office 2016, após Opções de Idioma e Instalação, após Opções Adicionais de Instalação, após terá um campo como versão para escolha de Arquitetura, selecione Office 2016 32 Bits, assim então iniciará o Download, ao termino clique no executável para instalação.

Após Instalação para Download da Linguagem em Português - Brasil, clique aqui.

Em questão de compatibilidade não irá perder os recursos do Office, porém:

X86 - Arquitetura para 32 bits, tem acesso até 4GB de memória RAM, é possível que instale na plataforma de x64 bits.

X64 - Arquitetura para 64 bits, tem acesso até 32 GB de RAM. Atualmente todos os processadores já vem com conjuntos de instruções para 64 bits, pelo fato do processador acessar mais memória RAM, e assim os processos ficam mais rápidos, não possível instalação na plataforma de x84 bits.

Answer 2

Boa tarde. Não resolveu. Toda a sua orientação foi para remover todas as versões do Office.

Mas como eu já tinha citado na minha pergunta, eu já havia removido tudo e reinstalado (só não citei que foi dessa forma que orientou).

Answer 3

Olá, TVelloso, tudo bem?    

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que você está tentando desinstalar o seu Office e que já utilizou o fix-it de remoção sugiro que siga os procedimentos abaixo para remoção da mesma.

1º Passo

Entre no sistema em modo seguro

1. Pressione Windows + R e escreva MSconfig.
2. Clique na aba Inicialização do sistema.
3. E marque a opção Inicialização Segura e Minima.
4. Pressione Aplicar e Ok, agora clique na opção reiniciar agora.

2º Passo

Vamos apagar as chaves e arquivos do sistema

A chave do registro é uma parte muito delicada do sistema por isso eu sugiro que antes de iniciar o procedimento abaixo realize um backup da chave como segurança para isso acesse a documentação abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/back-up-registry#1TC=windows-7

---

Pressione Windows + R e escreva Regedit. 

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office agora clique com o botão direito do mouse e clique em exportar, depois de exportado clique em excluir.
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV agora clique com o botão direito do mouse e clique em exportar, depois de exportado clique em excluir.
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office agora clique com o botão direito do mouse e clique em exportar, depois de exportado clique em excluir.

Caso no momento de excluir ele informe que você não tem permissão siga esse aconselho que atribua a permissão:

1. Clique com o botão direito do mouse em cima da chave e clique em permissões.
2. Em segurança selecione System e Avançadas.
3. Na aba Permissões clique em Alterar.
4. Em Selecionar Usuário ou Grupo escreva todos no campo Digite o nome do objeto a ser selecionado e clique em OK.
5. Agora selecione todos clique em Habilitar herança e marque Substituir todas as entradas de permissões de objetos filhos por entradas herdáveis desse objeto.
6. Agora clique na aba Acesso Efetivo e clique em Alterar.
7. Em Selecionar Usuário ou Grupo escreva todos no campo Digite o nome do objeto a ser selecionado e clique em OK.
8. E marque Substituir o proprietário em subcontêiners e objetos e clique em OK.

E na outra janela clique em ok e tente excluir a chave novamente.

Agora feche o editor de registro.

3° Passo

Excluir as pastas do programa

Pressione Windows + R e escreva *C:\Program Files* e pressione enter.

• E exclua a pasta Microsoft Office 15 e Microsoft Office.

Pressione Windows + R e escreva C:\Program Files *(x86) * e pressione enter.

• E exclua as pastas Microsoft Office 15 e Microsoft Office.

Pressione Windows + R e escreva *C:\ProgramData\Microsoft* e pressione enter.

• E exclua as pastas OfficeSoftwareProtecionPlatform e Office.

Pressione Windows + R e escreva *C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft* e pressione enter.

• E exclua as pastas Office.

4° Passo

Entrar no sistema em modo seguro

1. Pressione Windows + R e escreva MSconfig.
2. Clique na aba Inicialização do sistema.
3. E desmarque a opção Inicialização Segura e Minima.
4. Pressione Aplicar e Ok, agora clique na opção reiniciar agora.

 Após aplicar o procedimento acima tente instalar novamente. Se o erro continuar aconselho a utilização do programa Revo Uninstaller para remover o vídeo download converter internet Explorer Toolbar.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!