Erro: Evento 0 na origem "Office 2016 Licensing Service"

Question

Bom dia, estou tomando o erro abaixo sempre que abro ou fecho  qualquer aplicativo do Office, o erro trava minha máquina porque abre a caixa de diálogo que o "Windows está tentando reparar p problema" Acredito que tal erro foi em decorrência de alguma atualização do windows.

Já tentei de tudo reparar online, desinstalei o Office e reinstalei e o erro continua, causando aborrecimento e a tralhando meus trabalhos

Não é possível localizar a descrição da Identificação de Evento 0 na origem "Office 2016 Licensing Service". O componente que gera esse evento não está instalado no computador local ou a instalação está danificada. Você pode instalar ou reparar o componente no computador local.

Se o evento foi originado em outro computador, as informações de exibição tiveram que ser salvas com o evento.

As seguintes informações foram incluídas com o evento: 

Subscription licensing service failed: -1073418220

 Aguardo um posição de vocês porque não sei mais o que fazer

Obrigado

Answer 1

Tudo bom.

A seguir, sugiro alguns procedimentos para a solução do problema:

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Passo 1:

Desabilitar suplementos do Office 2016: 

1. Abra o Word em Modo **Seguro,**para tanto, realize os passos a seguir;
2. Na Tela Iniciar, localize o Menu Pesquisar e nele digite winword /safe;
3. O Word iniciará em Modo Seguro;
4. Teste o travamento a verificar se ocorrerá;
5. Caso o travamento deixe de ocorrer, realize os passos a seguir:
6. No Menu Iniciar;
7. Clique em Arquivo;
8. Em seguida localize a palavra Suplementos;
9. Visualize  Suplementos de COM;
10. Clique em Ir;
11. Os suplementos ativos e em funcionamento serão exibidos. Desmarque-os.
12. Feche o Word;
13. Reabra-o e teste seu funcionamento.

Caso a solução abaixo não seja efetiva, execute o passo 2.

Passo 2:

1. Este passo pode ser utilizado em qualquer aplicativo que esteja com lentidão o processo seria o mesmo para todos.
2. Abra qualquer aplicativo do Office.
3. Clique em "Arquivo", após "Opções", em "Avançado".
4. Do lado direito, clique na barra de rolagem, vá até a guia "Exibir".
5. Marque a opção "Desabilitar aceleração gráfica de hardware".
6. Clique em "Ok".
7. Após, feche o aplicativo e abra novamente.
8. Verifique o desempenho.

Passo 3:

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na "Área de Trabalho", pressione simultaneamente as teclas "Windows + R" para abrir o "Executar";
2. No "Executar" digite "MSCONFIG" e clique em "OK"para abrir a"Configuração do Sistema";
3. Na guia "Serviços", assinale a opção "Ocultar todos serviços Microsoft" e clique em "Desativar Tudo";
4. Clique em "Aplicar" e em "OK";
5. Reinicie o computador.
6. Agora vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitada a reinicialização do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre. Havendo dificuldades, siga ao Passo 4.

Passo 4:

1. Clique com a tecla do Windows + R.
2. Digite appwiz.cpl e clique em Ok.
3. Clique no ícone do Office 2016.
4. Clique com o botão direito do mouse em cima do programa.
5. Após clique em Alterar, após Reparo Online.
6. Verifique o desempenho.

Espero que ajude.

Caso resolva,  marque como útil ou resposta.

Até mais.

Answer 2

Olá,

conseguiu resolver? Os passos citados também foram inúteis para mim.

Answer 3

Obrigado, mas não deu certo.

Analisando agora melhor o  problema, ele só  acontece quando seleciono em qualquer arquivo do Office seja  abrindo por ele o aplicativo ( qualquer um) ou copiando ou arrastando para outro diretório e pior acontece em todos os meus computadores que tem win 10 e o Office 365. Só pode ser um problema na minha conta da Microsoft com o  Office. Quando crio um novo usuário o problema não ocorre, acontece que todos os serviços estão vinculados a minha conta principal que está com problema