Problema com Ativação do Office ( conta institucional ETEC e FATEC )

Anônima
2015-08-26T17:56:51+00:00

Boa tarde,

Eu tenho duas contas institucionais (@etec.sp.gov.br e @fatec.sp.gov.br) e na caixa de e-mail de ambas estavam dizendo para eu instalar o Office.

Não consegui baixar o executável (creio por conta da internet) em nenhuma das contas, pois quando clico em baixar, aparece uma mensagem de "baixando" que fica eternamente parada.

Nisso peguei o executável de um amigo meu que conseguiu baixar.

Quando começa a instalar, pede para eu colocar minha conta; independentemente de qual conta eu coloque, não consigo ativar o Office, falando que minha conta não está associada.

Gostaria de saber o que posso fazer para contornar o problema.

Att,

Rodrigo.

PS: Mesmo aparecendo a mensagem de erro, em cima do Office, aparece meu nome completo e e-mail (da conta);

e mesmo assim, aparece a mensagem de ativação (que vai se esgotar em pouco tempo) e não consigo ativar.

Imagens:

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows

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Anônima
2015-08-27T17:23:53+00:00

Olá Rodrigo_MM, tudo bem? 

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  1. Anônima
    2015-08-27T19:52:13+00:00

    Farei isso Murilo, obrigado.

    Até mais.

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