Barra de Menu/ribbon botões desaparecidos/apagados Office Excel 2013 - Windows 8.1 x64

Question

Boas,

Tenho um problema que afeta vários computadores e utilizadores em rede e que só começou a acontecer desde ontem dia 10/02/2016.

Ao abrir um documento Excel que tenha links para outros documentos dentro dele, daqueles que perguntam se quer actualizar ou nao ao abrir, os menus do excel nao aparecem logo, fica só as barras cinzentas e só aparecem após passar com o rato por cima da barra ou botões ou opções de menu.

Até agora o que se fez para resolver esta situação, pôs-se o documento a actualizar sozinho ao abrir e ja mostra a barra de menus normal.

Alguém sabe o que terá causado isto? Ontem dia 10 houveram uma data de updates microsoft e estou suspeito que poderá ser um deles o causador disto.

PROBLEMA RESUMIDO:

PC´s com Windows 10 e windows 8.1 x64 e Office 2013 x64  - Barra de menus aparece "apagada acinzentada"

Sempre em documentos de EXCEL que estejam na rede e que tenhas links ou que vão buscar dados a  outros documentos.

Answer 1

Olá DarckKnight.

Muito obrigado por postar a solução. Com certeza ajudará pessoas com o mesmo problema ou semelhante.

Abraços e até breve!

Answer 2

1 -Solução que apresentaste não ajuda. Visto que estou num domínio e o processo acontece com vários computadores e utilizadores, sejam administradores ou não da máquina. 

2- Solução realmente ajuda mas não temos por base acitvo o windows restore, aliás acho que microsoft não trás no windows 8.1 ou 10 o restore ativo.

Já detectei que o problema é do KB3114717, desinstalando o mesmo volta tudo ao normal >.<

Cumprimentos

Answer 3

Tudo bom.

Sugiro que execute os procedimentos abaixo para uma possível solução. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.

Etapa 1

Crie uma nova conta de usuário e verifique o comportamento.

Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:

1. Clique simultaneamente nas teclasWindows + X;
2. Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);
3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

• net user teste /add (enter)
• net localgroup administradores teste /add(enter)

Entre com a conta teste.  

Etapa 2 

Restaure o sistema para uma data anterior ao ocorrido.

1. Salve todos os arquivos abertos e feche todos os programas;
2. Na Área de trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
3. No Executar digite rstrui e clique em Ok;
4. Na tela Restauração do Sistema clique em Avançar;
5. Marque a opção Mostrar mais pontos de restauração;
6. Selecione uma data anterior ao ocorrido e clique em Avançar;
7. Na tela de Confirmação do ponto de restauração, clique em Finalizar.

Aguarde todo o processo que levará alguns minutos.

 Espero ter ajudado, se funcionar não esqueça de marcar como resolvido para não deixar o post aberto