Documento desaparecido

Question

Utilizo o Office 365 home em um iMac, ultima versão.

Hoje após ter terminado um texto para ser publicado, eu o imprimi, depois o salvei e o fechei.

Quando voltei à pasta onde ele estava, o texto simplesmente desapareceu, evaporou-se. Não está mais na pasta.

Fui até o aplicativo, para abrir pelo menu Arquivos/documentos recentes e…  o texto nao estava lá. Vários outros que trabalhei estavam, mas o que  eu queria não.

Fechei o aplicativo e abri novamente. Fui até ao menu e o texto apareceu la. Quando pedi para abrir, veio a seguinte mensagem: “Não é possível abrir o texto… Esse documento foi excluído ou não está acessível no momento."

É a segunda vez que isso acontece.

Alguém tem alguma explicação? Sabe para onde o texto teria ido?

Obrigado

Answer 1

Olá Paulorcbh, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Entendo que está com problemas para abrir um arquivo salvo pelo Word e que o mesmo apresenta erro ao tentar abri-lo.

Sugiro utilizar um driver de impressora diferente para abrir um arquivo. Para isso execute estas etapas:

1. Selecione o seletor no menu Apple.
2. No seletor, selecionar um driver de impressora diferente e, em seguida, feche o seletor.
3. No Word para Mac, selecione Configurar página no menu arquivo , para verificar se o driver de impressora selecionado no Chooser é selecionado no Word para Mac.
4. Renomeie quaisquer modelos anexados ao documento.

Se o problema ocorre apenas com um único documento depois de executar as etapas anteriores, seu documento está provavelmente danificado. Se o programa fechar inesperadamente antes de fechar o arquivo e a opção de AutoRecuperação foi ativada, um arquivo de AutoRecuperação pode ter sido criado. Você pode usar este arquivo de AutoRecuperação para recuperar o arquivo em questão. 

O recurso de AutoRecuperação no Word para Mac tenta recuperar automaticamente o texto de um documento que foi aberto quando o Word para Mac parou de responder. Quando você reiniciar o Word para Mac depois dele ter parado de responder, uma caixa de diálogo será exibida com a seguinte mensagem:

O Word encontrou um dano no arquivo. Parte deste documento pode ser recuperada. Deseja tentar a recuperação agora?

Quando o documento for recuperado, imediatamente use o comando Salvar como no menu arquivo para salvar o documento com um novo nome de arquivo. Isso garante que o documento original estará disponível para outras tentativas de recuperação. Esse método de recuperação automática remove todas a formatação, elementos gráficos e objetos do documento.

Se você pode abrir o arquivo no Word para Mac, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Converter o arquivo em outro formato

Converter o arquivo em outro formato e, em seguida, convertê-lo novamente em seu formato nativo.

Esse é o método de recuperação de documentos mais fácil e completo. Sempre tente primeiro. Salve o arquivo no formato Rich Text (RTF). Esse formato preserva a formatação do seu documento do Word para Mac. Depois que você salvar o arquivo em RTF, reabra o arquivo no Word para Mac e, em seguida, converta-o de RTF. Se esse método tiver êxito, o arquivo danificado é removido durante a conversão.

Para salvar o arquivo como RTF, execute essas etapas:

1. No menu arquivo , clique em Salvar como.
2. Clique na lista de formato e, em seguida, selecione o Formato Rich Text.
3. Altere o nome do documento. (Isso é recomendado para que você possa continuar com as outras etapas usando o documento original não modificado).
4. Clique em Salvar.

Se você não conseguir abrir o arquivo no Word para Mac.

Método 1: Usar o comando ' Colar ' Link para abrir o documento com um Link

Este método usa um documento "fictício" para criar um link e, em seguida, alterna o link entre o documento "fictício" e o documento danificado.

Siga estas etapas para usar uma operação de colar vínculo para abrir um documento danificado:

1. Feche todos os documentos abertos no Word para Mac e abra um novo documento em branco.
2. Tipo de teste.
3. Selecione a palavra teste. No menu Editar , clique em Copiar.
4. No menu arquivo , clique em novo e, em seguida, abra um novo documento em branco.
5. No menu Editar , clique em Colar especial. Na caixa de diálogo Colar especial , clique em Colar vínculo. Na caixa como , clique emTexto formatado (RTF)e, em seguida, clique em OK.
6. No menu Editar , clique em vínculos.
7. Na caixa de diálogo Links , clique em Alterar origem. Na caixa de diálogo Abrir , localize e selecione o documento que você deseja recuperar. Clique em Abrir e, em seguida, clique em OK.
8. Quando o documento for aberto, clique em Salvar como no menu arquivo . Digite um novo nome para o documento e, em seguida, clique em Salvar.
9. Com o documento aberto, clique em vínculos no menu Editar .
10. Na caixa de diálogo Links , clique em Quebrar vínculos. Na caixa de diálogo que aparece, clique em Sim para quebrar o vínculo.

Observação: depois que o vínculo é rompido, você deve salvar o documento antes de fechá-lo ou modificá-lo.

Método 2: Abrir o arquivo usando o "Recuperar texto de qualquer arquivo"

Você pode usar o conversor "Recuperar texto de qualquer arquivo" especial para abrir manualmente documentos danificados. Esse conversor remove toda a formatação, elementos gráficos e objetos incorporados do arquivo e deixa somente texto legível (caracteres ASCII). Devido à forma com que o Word Mac para arquivos de documentos são organizadas e salvas, o texto pode ser separado ou duplicado. 

Para usar o conversor "Recuperar texto de qualquer arquivo" ao abrir um documento, execute essas etapas:

1. No menu arquivo , clique em Abrir.
2. Clique na lista Mostrar e, em seguida, clique em Recuperar texto de qualquer arquivo.
3. Localize a pasta que contém o arquivo danificado e, em seguida, selecione o arquivo.
4. Clique em Abrir.

Observação: Assim que a recuperação estiver concluída, clique em Abrir no menu arquivo e altere List Files of Type para Documentos do Word ou Arquivos legível.

Dica: salvar o arquivo recuperado com um novo nome neste momento. Isso evita que você substitua acidentalmente o documento original e garante que o documento original permanece disponível para outras tentativas de recuperação.

Espero ter ajudado com as orientações, qualquer dúvida não hesite em nos contatar, teremos o maior prazer em respondê-lo!

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!