Olá AlexanderFanni,
tudo bem?
Bem-vinda à Comunidade da Microsoft!
Entendo que ao iniciar o Excel o mesmo apresenta uma tela cina sem grades da planilhas, para sermos mais assertivos na solução do problema
peço que informe se é apresentado alguma mensagem ou código de erro? Inicialmente peço que aplique os procedimentos abaixo para identificar a causa do problema.
Verifique os suplementos.
- Pressionamos a tecla
Windows + R e digite
Excel /safe
e clique em
ok;
- Clicar na aba arquivo;
- Em Arquivo clique em
opções ;
- Na janela Opções do Excel
clique na opção
Suplementos;
- Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá
até a opção Gerenciar e selecione a opção
Suplementos de COM e clique no Botão
IR;
- Na janela
Suplemento de COM desmarque
Suplementos disponíveis e clique em
OK;
Inicie o Excel de forma normal e veja se o comportamento se repete, caso continue, execute o próximo procedimento.
Observação: Caso o procedimento acima funcione, isso quer dizer que é um suplemento que está causando esse comportamento. Repita o procedimento acima citados pra ativar os suplementos um
a um até encontrar o responsável pelo comportamento e desinstale o mesmo no painel de controle para evitar que isto volte a ocorrer.
Renomear Pasta Excel no Registro
Alterar informação da chave Layers.
A chave do registro é uma parte muito delicada do sistema por isso eu sugiro que antes de iniciar o procedimento abaixo realize um backup da chave como segurança para isso acesse a documentação abaixo:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/back-up-registry#1TC=windows-7
- Pressione Windows + R e escreva Regedit e pressione OK.
- Agora encontre a chave HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel, clique com botão direito sobre a pasta Excel e selecione
Renomear, renomeie para Excel.old. Feche o editor de registro em seguida tente novamente utilizar o Excel.
Teste e veja se o comportamento se repete, caso continue execute o próximo procedimento.
Reparo online
- Pressione as teclas Windows+X, painel de controle, clique em
Programas
depois Programas e recursos;
- Procure na lista o
Office 2013/2016,
clique com o botão direito do mouse no programa e clique em
alterar.
- Na janela Office 2013/2016 clique em
reparo online e
aplicar essa correção aguarde o fim do reparo e
reinicie o computador.
Teste e veja se o comportamento se repete.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor,
poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!