Office 2016 - Consigo imprimir uma vez e na segunda para de funcionar.

Question

Meu sistema é o windows 10, tinha instalado o office 2013 e apresentava esse mesmo problema, comprei o 2016 e o problema persiste.

em qualquer aplicativo do office, quando mando imprimir, a primeira vez imprime normal, quando mando qualquer outro trabalho planilha e etc, o office trava, e tenho que reiniciá-lo para imprimir novamente.

Answer 1

Olá André Bombetti Fonseca, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Entendo que o Office não está funcionando corretamente ao imprimir. Sugiro que siga os passos abaixo para solucionar seu caso.

Desativar Subpixel e Aceleração por hardware

Com o Word ou Excel aberto, faça:

• Acesse o Menu Arquivo > Opções > Avançado.
• Ao lado direito da tela, procure pelo Título "Exibir" e habilite os seguintes campos:

"Desabilitar aceleração gráfica de Hardware"

"Usar posicionamento de subpixel para suavizar as fontes na tela"

Faça a mesma configuração tanto no Word quanto no Excel.

Não surtindo efeito, siga o complemento abaixo.

Configuração extra - Impressora

• Pressione as teclas Windows + R, digite: control confirme com OK.
• Com o Painel de Controle aberto, abra o ícone Dispositivos e impressoras.
• Selecione a impressora atual, e clique com o botão direito do mouse e selecione a opção “Propriedades da Impressora”.
• Após abrir a tela seguinte, entre na aba Configurações do dispositivo.

A forma como estará escrita esta opção pode variar dependendo o modelo, mas não fugirá do exemplo utilizado. Encontre uma opção com a seguinte informação:

Notificação de status da impressora estará como “Ativada”. Apenas clique no cursor ao lado e mude para Desativada.

Faça o teste e verifique se fica de acordo.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!