Office 2013 solicitando a chave do produto.

Question

Microsoft estou eu aqui mais uma vez para tentar solicitar o meu problema com office. Vocês pediram-me para entrar em contato com a fabricadora do meu produto (no caso notebook) para tentar resolver meu problema com o office, onde o mesmo está pedindo uma chave do produto e eu não tenho. Entrei em contato com a fabricadora e eles disseram-me que o office que vem no computador é temporário e depois de findar o prazo que eles derem para utilizar o produto a microsoft libera a atualização para o office definitivo (no caso 2013) (Obs: depois desse pravo meu computador atualizou sem erro para o office 2013 e o utilizava todos os dias). Só que depois que atualizei meu notebook para o win10 esse problema começou, mandei mensagens por aqui e por emails pedindo alguma informação sobre esse caso. Em um dos emails que me responderam, vocês pediram que eu voltasse para o win8.1 ao qual veio com o meu computador, para ver se o problema resolvia, mas não resolveu e agora fiquei sem office e sem o win10. O que fazer? Já estou quase 1 mês sem o office e preciso para meus trabalhos da faculdade. O erro não foi meu, e sim, o mesmo veio junto à atualização do win10. Preciso de uma solução. Desde já agradeço. Obrigado.

Answer 1

Olá,

Olá poderia tentar realizar o procedimento citado no tópico abaixo, por favor:

Reparando o Office 2013

Tenta Reparar a Instalação, por favor.