Erro de recursos no Excel 2013

Question

Eventualmente, ao sair de uma planilha, o Excel 2013 trava e nos dá a seguinte mensagem :

"O Excel ficou sem recursos ao tentar calcular uma ou mais fórmulas. Como resultado, não é possível avaliar estas fórmulas."

A partir dai, temos que reiniciar a maquina para que volte a funcionar normalmente.

Já procurei uma solução em todos os fóruns, inclusive em inglês :

"Excel ran out of resources while attempting to calculate one or more formulas. As a result, these formulas cannot be evaluated"

Todas as soluções propostas foram executadas e nenhuma corrigiu este problema.

Fiz tambem uso da ferramenta OffCAT, que apontou os mesmos problemas de outras maquinas que abrem e salvam a mesma planilha sem problema.

Já procurei por vírus, malware, limpei temporários, organizei os arquivos, limpei o registro, desativei todos os serviços "não Microsoft" na configuração do sistema, desabilitei também a aceleração grafica de hardware, e nada disto funcionou.

O computador é um Dell Optiplex 3020, processador intel core i5, com hd 500gb e 8 gb memória.

Alguma idéia, pois não sei mais o que fazer.

Answer 1

Olá Rob.Azevedo, tudo bem? 

Bem-vindo a Comunidade da Microsoft.

Essa dúvida é bem interessante, em relação a mensagem "O Excel ficou sem recursos ao tentar calcular uma ou mais fórmulas".

Existe este procedimento descrito pela Microsoft.

http://support.microsoft.com/kb/166342.

Geralmente essa mensagem só é exibida quando você tenta abrir planilhas de versões anteriores como do Excel 2003 no do Excel 2007 ou 2010.

Se for esse o seu cenário utilize os parâmetros do material informado para corrigir o problema.

Caso não funcione o procedimento acima, efetue e Reparo Online do Office 2013.

Clique com a tecla do Windows + R.

Digite appwiz.cpl e clique em Ok.

Clique no ícone do Office 2013.

Clique com o botão direito do mouse em cima do programa.

Após clique em Alterar, após Reparo Online.

Verifique o desempenho.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Pessoal, obrigado pela ajuda !!

Luis Paulo, com referencia ao procedimento kb166342, sugere que seja refeita as fórmulas da planilha , solicitei ao usuário mas o mesmo me disse que outras maquinas, que tem a mesma configuração, não tem este tipo de problema. O reparo também foi feito e nada. Voce tem razão quando disse que se referia a versão anterior, esta planilha foi originada e sefore alterações no excel 2010, e o erro ocorre no excel 2013, mas somente em uma maquina.

Ricardo, esqueci de mencionar que estou em um ambiente do AD, mas o usuário fez alterações em sua tela, mas não posso criar outro usuário no computador. Acessei com outro usuário e estou esperando para ver se o erro ocorre.

Vi algo relacionado com o IRM, Gerenciamento de Direitos de Informação, no momento estou trabalhando para ver se existe esta relação.

Enquanto isso, continuo na busca para desvendar este mistério.

Answer 3

Olá, Rob.Azevedo, tudo bem?     

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Muito interessante sua dúvida sobre o erro "O Excel ficou sem recursos...", pelo que verifiquei você já realizou muitos processos, peço que siga algumas etapas para correção do problema, será necessário executar cada passo na ordem descrita abaixo.

Novo perfil de usuário.

O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.

1. Pressione as teclas Windows + X,Painel de controle; 
2. Clique em contas de usuário e proteção p/ família; 
3. Clique em contas de usuário; 
4. Clique em gerenciar outra conta; 
5. Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador; 
6. Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

Após criar o novo perfil acesse e verifique se o erro apresenta, caso ainda apresente realize o reparo on-line no novo perfil.

Reparo Online

1. Pressione as teclas Windows + R e digite Control;
2. Clique em desinstalar um programa;
3. Clique com botão direito do mouse e selecione alterar;
4. Em seguida selecione a opção reparo online.

Após finalizar o reparo online, acesse a planilha do Excel e faça um teste.

Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição. 

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta.