Excel apresenta mensagem erro “infelizmente, o Microsoft Office encontrou um erro que o está impedindo de funcionar corretamente. Como resultado,"

Question

Olá boa tarde.

Entrei em contato com o suporte da Microsoft via telefone, e não obtive exito, pois o problema persiste no Excel, referente ao produto: Pacote Office H&B 2013.

Os Outros programas estão funcionando perfeitamente, Word, Power Point, Outlook.

Segue o print com o mesmo erro de demostração ( Imagem copiada da internet, referente ao mesmo erro meu). No meu caso, o Excel nem ao menos abre, aparece está mensagem antes de executar o programa, e a opção reparar agora, não acontece nada, fechar, abre o suporte e a community Microsoft, e ajuda, abre a central de ajuda e soluções do windows 8.1 Pro.

Gostaria de saber se há alguma solução para este problema, pois possuo um computador, comprado diretamente pela Dell e não tem uma semana de uso, e não obtive resultados em usa-ló pois o Excel não abre.

Windows 8.1 Pro e Pacote Office H&B 2013 Original diretamente da Dell.

Grato pela compreensão.

Answer 1

Olá, Matheus-Henrique, tudo bem?    

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Você está tentando abri o Excel e apresenta a mensagem de erro “infelizmente, o Microsoft Office encontrou um erro que o está impedindo de funcionar corretamente. Como resultado, Microsoft Office deverá ser fechado”, siga os passos abaixo para solucionar esse comportamento.

Verifique os suplementos.

1. Pressionamos a tecla Windows + R e digite **** Excel /safe e clique em ok;
2. Clicar na aba arquivo;
3. Em Arquivo clique em opções ;
4. Na janela Opções do Excel clique na opção Suplementos;
5. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;
6. Na janela Suplemento de COM  desmarque Suplementos disponiveis e clique em OK;

Inicie o Excel de forma normal e veja se o comportamento se repete, caso continue, execute o próximo procedimento.

 **Observação:**Caso o procedimento acima funcione, isso quer dizer que é um suplemento que está causando esse comportamento. Repita o procedimento acima citados pra ativar os suplementos um a um até encontrar o responsável pelo comportamento e desinstale o mesmo no painel de controle para evitar que isto volte a ocorrer.

Desativar modo de compatibilidade.

1. Sugiro que vá até a tela iniciar escreva Excel.
2. Clique com o botão direito do mouse no Excel e escolha a opção Abrir local do Arquivo.
3. Na nova janela que abriu com os aplicativos Office, clique com o botão direito do mouse em cima do Excel e escolha a opção Propriedades.
4. Em propriedades clique aba compatibilidade e desmarque a opção Executar este programa em modo de compatibilidade e clique em OK.

Teste e veja se o comportamento se repete, caso continue execute o próximo procedimento.

Alterar informação da chave Layers.

A chave do registro é uma parte muito delicada do sistema por isso eu sugiro que antes de iniciar o procedimento abaixo realize um backup da chave como segurança para isso acesse a documentação abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/back-up-registry#1TC=windows-7.

1. Pressione Windows + R e escreva Regedit e pressione OK.
2. Agora encontre a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layerse apague todas as chaves ao lado e deixe apenas a chave descrita como padrãocomo na imagem abaixo.

Agora reinicie o computador e teste o programa.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

ola acabei de adquirir um windows 8 e gostaria de saber como fazer uma apresentacao de slide mas nao na area de trabalho mas sim como uma forma que eu possa salvear em um pen drive