Olá FernandoARCamara, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Dando continuidade ao procedimento.
Crie uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido durante a atualização do sistema.
- Pressione as teclas Windows+X;
- Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
- No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:
net user teste /add (enter)
net localgroup administrators teste /add(enter)
Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se nesse novo perfil consegue utilizar normalmente.
Caso não funcione e deseje retornar a versão anterior do Windows, apenas lembrando que este procedimento somente poderá ser feito durante um período de 30 dias após a atualização para o Windows 10.
Clique com a tecla do Windows + i.
Selecione Atualização e Segurança.
Clique em Recuperação.
Na opção voltar para o sistema anterior Windows 7.
Clique emIntrodução.
Se o comportamento persistir, tente voltar ao Windows 7 seguindo os passos abaixo:
- Desligue o computador pelo botãoLigar/Desligar;
- Mantendo a tecla Shiftpressionada clique em Reiniciar;
- Nas opções que se apresentam, clique emSolução de Problemas;
- Clique agora emOpções Avançadas;
- Em Opções Avançadasclique emVoltar para a versão anterior. Esse procedimento levará alguns minutos.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!