Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá ElianaOlíver, tudo bem?
Bem-vinda a Comunidade da Microsoft.
Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos, como adquiriu o Office 2010? Você tem a chave de instalação do produto?
Caso tenha a chave de instalação, siga os procedimentos abaixo para remover o Office 2010:
https://support.microsoft.com/pt-br/kb/971179.
Para reinstalar acesse o link abaixo:
Caso persista oriento que entre em contato com o Atendimento da Microsoft nos seguintes dias e horários:
Segunda-feira a Domingo das 08h00 às 21h00
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.
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Até breve!