Office 2013 - Problema quando utilizado sem conexão com internet: Excel sempre solicita conexão com a internet (proxy)

Question

Realizei o procedimento abaixo após ligar para o 0800 da Microsoft:

• Clique em Iniciar, Painel de Controle, Programas e Recursos.
• Localize a opção referente ao Microsoft Office.
• Clique sobre ela e em seguida clique em Alterar.
• Selecione a opção "Reparar" e siga os passos para reparar o Office.

Na sequência, realizei os seguintes procedimentos:

Abri o Word  (como Administrador)  e executei os procedimentos abaixo:

• Arquivos / Opções
• Central de Confiabilidade   /   botão "Configurações da Central de Confiabilidade"
• Opções de Privacidade:  desmarquei o checkbox PERMITIR QUE OFFICE SE CONECTE A INTERNET
• desmarquei demais opções também ( Opções de Tradução, Opções de Pesquisa )

Fiz a mesma coisa no Excel (como Administrador), desmarquei tudo na opção "Configurações da Central de Confiabilidade"

Reiniciei o computador e, AINDA ASSIM, o problema persiste!!

Importante: o problema ocorre apenas no EXCEL!!

Pergunta: tem algo mais que devo fazer para que o Excel PARE de solicitar conexão com a internet ?

O proxy utilizado na empresa é o Squid.

Answer 1

Olá, USINACAROLO, tudo bem?

Esse problema ocorre se você desativar manualmente as atualizações ou se as atualizações estão sendo gerenciadas pelas configurações de diretiva de grupo.

Procurar atualizações automáticas no Office 2013.

Se você não seguir essas etapas porque o controle de opções de atualização está desabilitado ou ausente, as atualizações estão sendo gerenciadas pela diretiva de grupo.

1. Inicie qualquer programa do Office 2013.
2. Na guia arquivo , clique em conta.

**Observação:**No Outlook, clique em Conta do Office. 3. No lado direito, clique em Opções de atualização e, em seguida, selecione Ativar atualizações. 4. Se for perguntado se você deseja permitir que o Microsoft Office Click-to-Run fazer alterações ao seu computador, clique em Sim.

Caso o erro persistir desinstalar Office 2013. Sugiro que execute os procedimentos abaixo para remover totalmente o Office 2013 antes de instalá-lo novamente: 

Etapa 1

Remova totalmente os arquivos executando oFix it (ferramenta de remoção automática) do Office 2013 pelo link abaixo:

http://support.microsoft.com/kb/2739501/pt-br.

Etapa 2

Remova as pastas abaixo que contém arquivos do Office pelos seguintes caminhos:

Obs.Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique emExcluir:

C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun

C:\ProgramData\Microsoft\office\FFPackageLocker

C:\Program Files\Microsoft Office 15.

C:\Program Files\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15

C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtecionPlatform

C:\ProgramData\Microsoft\Office

C:\ProgramData\Microsoft Help

C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Etapa 3

Remova as pastas abaixo que contém arquivos do Office pelos seguintes caminhos:

Obs.Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique emExcluir:

Acessar %appdata%/Local/Microsoft e Excluir a pasta Office

Acessar %appdata%/Roaming/Microsoft e Excluir a pasta Office, Word, Excel e Power Point

Reinicie o computador, acesse sua conta na página do Office e tente instalar novamente:

http://office.microsoft.com/pt-br/.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Grato pela atenção.

Foi exatamente o que eu fiz ( e também descrevi no início da pergunta ), porém, sem sucesso.

Na instalação do pacote office, em algum momento é perguntado:

•  se quero trabalhar apenas off-line, SEM buscar dados na internet, OU

-  se quero que o Office trabalhe OnLine buscando dados na internet ?

Se há esta pergunta e se eu assinalei que SIM, tem como mudar para NÃO sem ter que desinstalar e instalar o Office novamente?

Answer 3

Olá, USINACAROLO, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Nesse caso eu sugiro que realize um reparo online para que caso seja necessário ele restaure alguma pasta ou arquivo necessário para o funcionamento.

Reparo online

1. Pressione as teclas Windows+r e digite Control e clique em Ok, clique em Programas depois Programas e recursos;
2. Procure na lista o Office 2013, clique com o botão direito do mouse no programa e clique em alterar.
3. Na janela Office 2013 clique em reparo online e aplicar essa correção aguarde o fim do reparo e reinicie o computador.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!