Erro do sistema: 0xe06d7363.

Question

Desde ontem não estou conseguindo abrir Excel, Word e qualquer produto Office. Indica Erro do sistema: 0xe06d7363.

O que é isto?

Answer 1

Olá, Ana Di da Silva,****tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que ao abrir o Excel e o Word apresenta a mensagem de erro: 0xe06d7363 ocorre quando o aplicativo não foi localizado.

Primeiramente sugiro que desabilite a aceleração gráfica seguindo os passos abaixo:

Etapa 1

Clique com o botão direito do mouse sobre Excel 2013 (ou qualquer outro aplicativo do Office 2013) e selecione "Executar como Administrador" realizar ativação do produto.

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite excel.exe /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Excelserá aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Novo, depois em Arquivoe em Opção;
5. Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Feche o Excel em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal;

Verifique se funciona corretamente. Caso sim, faça o mesmo procedimento para os demais aplicativos.

Obs.****: Para abrir o Word em Modo Seguro digite winword /safe, para o Outlook em Modo Seguro digite outlook /safe e para o Power Point em modo seguro digite powerpnt /safe.

Etapa 2

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + Xclique em **Painel de Controle,**em seguida clique Programas, Programas e Recursos.
2. Clique no programa do Office que você deseja reparar e, em seguida, clique em Alterar.
3. Clique em Reparo Online.

Reinicie o computador e verifique se o comportamento persiste.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!