Infelizmente, o Word encontrou um erro que o está impedindo de funcionar corretamente. Como resultado, Word deverá ser fechado.

Question

Porque o office 365 dá tanto problema? Ele pede para reparar, abre uma guia no web browser e o word nunca funciona.

A licença está em dia.

Answer 1

Olá EVANDROJS, Tudo bem?   

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Para uma resposta mais assertiva, preciso que responda algumas perguntas.

Foi realizada alguma alteração no sistema operacional (Instalação de software, atualização driver)?

Desde quando este problema é apresentado?

Você tem uma impressora Epson configurada em seu computador?

Para este tipo de situação, recomendo que efetue os procedimentos abaixo:

Método 1: Iniciar o Word em modo de segurança.

• Pressione a tecla do Windows+R para abrir a janela do Executar.
• Digite WINWORD**/SAFE** e pressione Enter.
• Clique em Arquivo > Opções > Suplementos;
• No campo Gerenciar, selecione a opção Suplementos COM > Ir...
• Em seguida,desmarquetodos os suplementos apresentados e clique em OK.
• Inicie o Word normalmente e verifique se o problema persiste.

Método 2: Reparo do Rápido do Office e Inicialização limpa ( MSCONFIG) .

Passo 1

• Pressione as teclas Windows+X.
• Clique em Programas e Recursos.
• Selecione o pacote Microsoft Office e clique no botão Alterar;
• Clique em Reparar, em seguida clique em Reparo Rápido.
• Reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

Passo 2

• Pressione as teclas Windows+R, digite MSCONFIG e clique no botão OK.
• Na janela Configuração do Sistema, clique na guia Serviços.
• Clique na opção Ocultar todos os serviços Microsoft, em seguida clique no botão Desativar tudo.
• Clique na guia Inicialização de Programas, Abrir Gerenciador de tarefas e desabilite todos os programas que estão iniciando junto com o Windows.
• Feche a janela de Gerenciador de Tarefas.
• Na janela de Configurações de Sistema clique em OK, será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em Reiniciar.

Caso tenha uma impressora Epson configurada em seu computador, recomendo que acesse Programas e Recursos noPainel de controle, e verifique se o aplicativo ABBYYestá instalado. Caso o aplicativo ABBYY esteja instalado, sugiro que desinstale.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!