Ativação Pacote Office Professional Plus 2010

Question

Olá! Ganhei faz pouco tempo um computador Positivo que já veio com o Windows 8 instalado. Acontece que agora pede pra ativar o Pacote Office. Já tentei procurar a chave do produto, visto que o pc já veio com tudo instalado, mas não encontrei. Peço, por favor que se não puderem me ajudar que ao menos recomendem um pacote office gratis que dê pra instalar no Windows 8. 

P.S: Já tentei ativação por telefone, mas não resolveu.

Answer 1

Olá TairinyWolski , tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft.

Sobre o questionamento de produtos OEM (Original Equipment Manufacturer), informo que existe a possibilidade de apenas o Windows ser OEM, e não o pacote Office. Para se certificar, peço que entre em contato com a loja onde adquiriu o computador e eles te explicarão quais são os softwares que já vêm instalados em seu notebook. Se realmente o Office estiver incluído, você pode solicitar a mídia de instalação na loja . O mesmo serve para o Windows.  

Provavelmente seu computador não acompanha o pacote Office. Acredito que seja por isso que ao tentar abrir qualquer programa do Office solicita ativação do produto, entre elas a opção de compra. Caso precise de mais informações para adquirir o Office, clique aqui! Neste caso, será necessário que você entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da Microsoft para efetuar a verificação e confirmação de sua compra.

Atendimento ao cliente no Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Se essa informação foi útil, por favor, marque-a como resposta. Caso sua dúvida não tenha sido solucionada, poste novamente.

Espero ter ajudado! Um abraço e até breve!

Answer 2

o meu também foi assim mais só que eu baixei o windows 7 mais depois de alguns dias usando o office mandou eu ativar mais não consigo já tentei mais só que precisa de uma chave do product key.