Erro: winword.exe - Erro de aplicativo'' (O aplicativo não pôde ser inicializado corretamente (0xc0000142 de aplicativo Office?

Question

Quando eu tento abrir qualquer programa do pacote do Office a mensagem ''winword.exe - Erro de aplicativo'' (O aplicativo não pôde ser inicializado corretamente (0xc0000142)) aparece na tela. Nenhum dos programas chegam a carregar, muito menos aparecem na barra de tarefas. Já reiniciei o computador e até passei o Avast para ver se tinha algum vírus. Eu preciso muito usá-los. O que devo fazer?

Answer 1

Olá Ana Clarada Cunha Pontes, tudo bem? 

Bem-vinda a Comunidade da Microsoft.

Esse erro 0xc0000142 é apresentado quando algum aplicativo não foi iniciado corretamente.

Sugiro que siga as etapas abaixo para a solução desse comportamento:

Etapa 1

Sugiro que desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Etapa 2

Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos:

1. Clique no botão Iniciar e digite CMD na caixa de Pesquisa;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
3. Clique na opção Executar como Administrador;
4. Na tela Prompt de Comando digite SFC / SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

Após a execução dessa ferramenta, será apresentado um relatório com os arquivos corrigidos ou não.

Mais informações sobre a ferramenta acesse o link abaixo:

http://support.microsoft.com/kb/929833/pt-br.

Etapa 3

Restaure o sistema para uma data anterior ao ocorrido.

Para restaurar o sistema siga os passos abaixo:

1. Clique no botão Iniciar;
2. Clique em Programas;
3. Clique agora em Acessórios;
4. Clique em Ferramentas de Sistema e escolha a opção Restauração do Sistema;
5. Siga as etapas do assistente para escolher um ponto de restauração e restaurar seu computador.

Esse procedimento levará alguns minutos.

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até breve!