Erro ao Ativar o Office 2016 Preview (Erro do sistema: 0xc004e016)

Question

Baixei e instalei em meu PC com Windows 7, o Office 2016 Preview. Ao concluir a instalação, abri o Word e logo me foi solicitado que fizesse login com uma conta Microsoft ou entrasse com a chave serial. Inseri "NKGG6-WBPCC-HXWMY-6DQGJ-CPQVG", porém apareceu o seguinte erro:

Infelizmente, encontramos um problema ao tentar instalar a chave do produto. Se isso continuar a acontecer, tente reparar seu produto do Office. (Erro do sistema: 0xc004e016).

Ao clicar em reparar agora, ele volta para a tela de Ativar o Office, e tudo recomeça. 

O que devo fazer?

Answer 1

Olá, RenatoADantas, como vai? 

Seja bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Após analisar sua dúvida, entendo que esteja com o erro 0xc004e016 no Office 2016 Preview, a Microsoft esta oferecendo algumas atualizações para corrigir alguns Bugs até a data de lançamento final. Esse comportamento pode ocorrer se você possuía uma outra versão do Office e não foi totalmente removida. Sugiro que execute os passos abaixo e conte-nos se deu certo; 

**Passo 1:Tente ativar o Office Executando Como Administrador;**Pressione simultaneamente as teclas Windows + Q para abrir a caixa do Pesquisar;

Digite Excel e clique com o botão direito do mouse sobre Excel 2016(ou qualquer outro aplicativo do Office 2016) e selecione "Executar como Administrador" realizar ativação do produto.

Tente realizar a ativação pela chave:

NKGG6-WBPCC-HXWMY-6DQGJ-CPQVGCaso não ative siga o Passo 2.

**Passo 2:Tente ativar o Office abrindo os programas do Office em Modo Seguro:**Pressione simultaneamente as teclas Windows + Q para abrir a caixa do Pesquisar;

Digite Excel /Safe"note um espaço entre l e /" clique no resultado e tente ativar pela chave abaixo;

Chave de ativação:

NKGG6-WBPCC-HXWMY-6DQGJ-CPQVGCaso não ative siga o Passo 3.****

Passo 3:

Faça um Reparo dos programas do Office.

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + Xpara ver a lista de comandos e opções. (Basicamente, uma maneira rápida de acessar Programas e Recursos no Painel de Controle.)
2. Clique em Programas e Recursos.
3. Clique no programa do Office que você deseja reparar e, em seguida, clique em Alterar.
4. Siga um destes procedimentos:
   • No Office 2016, clique em Reparo Rápido ou Reparo Online.

Persistindo o erro faça a reinstalação do Office. 

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!