Planilha do Excel trava em uma determinada Linha

Question

Olá,

Tenho uma planilha em Excel com 500 linhas, mas caso eu desça a visualização até linha 420, O Excel trava!

já tentei repara o office, mas o erro persistiu.

Poderiam me ajudar em alguma solução ?

Obrigado.

Answer 1

Olá CASSIANO DANTAS, tudo bem? 

Para resolver sua dificuldade em utilizar o Office 2013, efetue os procedimentos abaixo para verificarmos se o comportamento ainda persiste. 

Sugiro que execute as etapas abaixo para uma possível solução. 

Etapa 1

Remova totalmente os arquivos executando oFix it (ferramenta de remoção automática) do Office 2013 pelo link abaixo:

Office 2003: http://go.microsoft.com/?linkid=9730793.

Office 2007: http://go.microsoft.com/?linkid=9669698.

Office 2010: http://go.microsoft.com/?linkid=9737366.

Office 2013/365:http://go.microsoft.com/?linkid=9815935.

Etapa 2

Limpe os arquivos temporários que podem interferir na nova instalação:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + Rpara abrir o Executar.
2. Agora digiteTEMP e clique em OK.
3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalhoWindows + R para abrir o Executar.
5. Digite %TEMP% e clique em OK.
6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Reinicie o computador, acesse sua conta na página do Office e tente instalar novamente:

http://office.microsoft.com/pt-br/.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Alexandre,

Atualizei o antivírus e até mesmo desinstalei ele, mas não tive sucesso.

Eu efetuei teste na minha máquina pessoal funcionou normal, mas no Excel do Trabalho ele da erro na linha 420 da planilha, creio que não seja um erro da planilha, pois eu ja tinha feito o teste de copiar o conteúdo da mesma para uma  planilha em branco e salvar em formatos antigos do Excel, mas o problema persiste.

Obrigado.

Answer 3

Olá CASSIANO DANTAS, tudo bem? 

Neste caso, como esse problema só ocorre com esta planilha no seu e em outros computadores, sugiro que crie um novo arquivo e insira as informações do arquivo antigo e veja se o problema persiste. Crie este arquivo no Excel 2013.

Verificar se o software antivírus está atualizado ou em conflito com o Excel.

Se o software antivírus não estiver atualizado, o Excel pode não funcionar de forma adequada.

Verifique se o software antivírus está atualizado:

Para mais informações sobre os limites entre as versões acesse o link abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/O-Excel-n%C3%A3o-responde-est%C3%A1-suspenso-congelou-ou-parou-de-funcionar-37e7d3c9-9e84-40bf-a805-4ca6853a1ff4?CorrelationId=5516c181-7990-4e5e-bb02-0c1e052c8772&ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 4

Bom dia!

Meu office é 64 bits, assim como o Sistema Operacional.

Sim, Tive este mesmo problemas com outros arquivos,

mas o interessante é que em algumas máquina ele funciona.

Efetuei as Etapas que você me passou, porém não obtive sucesso.

Answer 5

Olá CASSIANO DANTAS, tudo bem? 

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos, a versão do Office instalada em seu equipamento é 32 bits ou 64 bits? Esse comportamento sempre ocorreu? Ocorre em outros arquivos?  

Para mais informações sobre os limites entre as versões acesse o link abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/Especifica%C3%A7%C3%A3o-e-limites-de-Modelo-de-Dados-19aa79f8-e6e8-45a8-9be2-b58778fd68ef. 

Sugiro que execute as etapas abaixo para uma possível solução: 

Verifique se está executando o Office em modo de compatibilidade.

Etapa 1

Para desativar o modo de compatibilidade, execute as seguintes etapas:

1. Na tela Iniciar digite Word no campo Pesquisar;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo Word;
3. Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Word;
5. Nas opções que se apresentam clique em Propriedades;
6. Na aba Compatibilidade desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade;
7. Clique em Aplicar e em Ok;
8. Faça isso para todos os aplicativos do Office.
9. Reinicie o computador.

Etapa 2

 Verifique se em Modo Seguro esse comportamento é apresentado. Caso não, desabilite os Suplementos seguindo os passos abaixo: 

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite excel /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Excel será aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;
5. Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite todos os Suplementos e clique em Ok;
8. Feche o Excel em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal;

Verifique se funciona corretamente.  

Etapa 3

Desabilite a aceleração gráfica seguindo os passos abaixo: 

1. Clique no aplicativo Excel para abri-lo;
2. Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;
3. Nas opções do lado esquerdo da tela clique em Avançado;
4. Na opção de configuração Exibir marque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em Ok.

Etapa 4

Faça uma reparação online do Office 2013 para uma possível solução:

1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + x e clique na opção Painel de Controle;
2. Em Categorias clique em Programas;
3. Clique agora em Programas e Recursos;
4. Selecione o Office 2013 e clique em Alterar;
5. Clique na opção Reparo Online e aguarde o processo.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!