Planilha do Excel Trava somente em Office 64-bts

Question

Olá galera,

Tenho uma planilha do Excel que ao utilizar o Microsoft Office em 64-Bits ela trava em uma determinada linha, mas no Microsoft Office 32-Bits funciona normalmente.

Vocês uma possível solução para que ele funcione no 64-Bits ?

Utilizo:

Microsoft Office 2013 64-Bits

Windows 8.1 64-Bits

Obrigado.

Answer 1

Olá CASSIANO DANTAS, tudo bem? 

Obrigada por entrar em contato com à Comunidade Microsoft.

Entendo que uma planilha em específico trava no Office de 64 bits e no de 32 bits funciona corretamente.

Sugiro que faça um teste em um outro equipamento com Office de 64 bits instalado.

Caso o comportamento for o mesmo. Execute as etapas abaixo para uma possível solução.

Primeiramente sugiro que desabilite a aceleração gráfica seguindo os passos abaixo:

1. Clique no aplicativo Word para abri-lo;
2. Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;
3. Nas opções do lado esquerdo da tela clique em Avançado;
4. Na opção de configuração Exibir marque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em Ok.

Caso não resolva, e esteja acessando os e-mails pelo aplicativo Outlook, execute o seguinte procedimento: 

1. Abra o Outlook e clique na aba Arquivo;
2. Nas opções que se apresentam do lado esquerdo da tela, clique em Opções;
3. Clique agora em Central de Confiabilidade nas opções também do lado esquerdo da tela;
4. Do lado direito da tela clique na caixa Configurações da Central de Confiabilidade;
5. Nas opções do lado esquerdo da tela clique em Configurações de Bloqueio de Arquivo;
6. Será apresentada várias opções de tipos de arquivos com suas versões, desmarque todas elas;
7. Nessa mesma tela, do lado esquerdo, clique na opção Modo de Exibição Protegido;
8. Desmarque todas as opções apresentadas caso estejam marcadas;
9. Clique em Ok e feche o Excel.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até mais!